아이가 자라면서 입맛과 생각이 바뀌듯, 시장도 성숙 단계에 따라 고객의 요구사항이 달라진다. 초기 시장의 성공 공식이 주류 시장에서는 통하지 않는 경우가 많다. 따라서 확장을 위한 시장조사는 이 캐즘을 건너기 위한 다리를 설계하는 과정이 필요하다.

PART 3.  성장론 Engineer the Growth
: Building Scalable Structures, Not Just Launches

성장기 아이에게 필요한 것은 자가 아니라, 정밀한 진단이다

초기 시장에서 성공한 스타트업은 이제 막 유아기를 지나 성장기에 접어든 아이와 같다. 많은 창업가들은 이 시기에 자랑스러운 부모처럼 매일 아이의 '키(매출, 가입자 수)'를 재는 데만 몰두한다. "지난달보다 키가 이만큼 컸습니다!"라고 외치며 안도한다.