고객(사용자) 데이터 분석 방법 Part 4

고객(사용자) 데이터 분석 방법 Part 4 - 사용자 여정 분석

이 포스트에서는 고객/사용자 온라인 데이터 분석의 다양한 방법 중 ‘사용자 여정 분석’에 대해 설명합니다. 다른 분석 방법이 궁금한 분은 아래 링크를 클릭해주세요.

사용자 여정 분석

사용자 여정 분석이란?

사용자 여정 분석이란 웹사이트나 모바일앱에서의 고객 행동 흐름을 분석하는 것입니다. 사용자가 클릭한 영역, 접속한 페이지 등의 이동 경로를 추적하면 고객이 우리 서비스를 어떻게 이용하고 있는지 파악할 수 있습니다.

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