고객 행동 분석의 시작은 '데이터 수집'입니다.

많은 기업이 ‘Google Analytics(GA4)’나 ‘Google Tag Manager(GTM)’와 같은 SaaS 기반 분석 도구를 사용하고 있지만, 이 도구들만으로 고객의 복잡한 행동을 모두 수집하기엔 한계가 있습니다. 특히 온/오프라인에서 다양한 채널을 운영하고, 보안에 민감한 기업일수록, 고객 행동 데이터를 보다 정확하고 안전하게 수집 및 관리할 솔루션이 필요합니다.

이러한 관점에서, 넷스루의 구축 솔루션인 ‘와이즈컬렉터(WiseCollector)’와 ‘GA4’로 대표되는 글로벌 SaaS 솔루션을 비교해보겠습니다.

[고객 행동 데이터 수집 솔루션 주요 특징 비교]