#사업전략 #운영 #트렌드
벼랑 끝으로 내몰린 면세점, 위기에서 벗어나려면

새로운 콘텐츠 발굴에 적극적으로 나서야 합니다

design by 슝슝 (w/Midjourney)

 

아래 글은 2025년 01월 15일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다.
전체 뉴스레터를 보시려면 옆의 링크를 클릭하시면 됩니다. [뉴스레터 보러 가기]
 

정말 총제적인 난국입니다

 

 면세점 업계의 위기가 갈수록 심화되고 있습니다. 매출 감소와 누적되는 적자로 인한 이중고가 계속되고 있는데요. 먼저 공항 면세점을 포기하며 새로운 돌파구를 모색했던 롯데 면세점은 위기 극복이 어려워지자 따이궁(중국 보따리상)과의 거래 중단을 선언했습니다. 매출 하락을 감수하더라도 수익성 확보를 우선하겠다는 의지로 보입니다. 롯데가 이런 극단적인 결정을 내린 배경에는, 기대를 걸었던 시내 면세점 방문객이 계속 줄어들며 상황이 악화되고 있는 현실이 있습니다. 이에 따라 신세계 면세점 역시 부산점 특허권을 반납하고 폐점 절차에 들어가기도 했고요.

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기묘한 트렌드라이트 · 전략 기획자

'사고 파는 모든 것'에 대한 이야기를 다룹니다.

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