리소스와 비용은 최소화하고, 효율은 극대화하기

CRM 마케팅에서 비용 효율화는 매우 중요한 과제입니다. 유료 채널을 통한 메시징은 특히나 보내는 만큼 그에 비례하여 비용이 많이 발생하기 때문에, 비용을 최소화하면서 동시에 효율을 극대화하는 전략을 구사하는 것이 필수적입니다. 유저 세그먼테이션은 이러한 문제를 해결하는 데 큰 도움을 줄 수 있는 방법 중 하나입니다.

유저 세그먼테이션, 왜 중요하죠?

유저 세그먼테이션은 고객을 특정 기준에 따라 분류함으로써, 각 그룹에 맞는 맞춤형 메시지를 제공할 수 있게 해줍니다. 이는 각 고객에게 더욱 관련성 높은 경험을 제공할 수 있도록 하며, 결과적으로 더 높은 반응률과 전환율을 기대할 수 있다는 점에서 마케팅에서는 필수적이라고 할 수 있습니다.