스타트업에서 인재를 어떻게 채용하고 관리할 것인가는 언제나 큰 숙제이자 회사 사활이 걸린 문제이다. 특히 회사의 핵심인재 경영에 대한 전략을 잘 수립하여야 회사가 가진 목표에 효과적으로 그리고 더 빨리 도달할 수 있을 것이다.

그렇다면 핵심인력은 누구이며 어떤 사람을 채용해야 할까?

요즘은 스타트업계에서 임원이라는 직급이 거의 사라지고 있는 상황이지만 주요한 역할을 담당하는 일반적인 임원을 지칭하는 용어를 사용하여 설명해 보도록 하겠다.

CFO (재무회계총괄)

 최초의 사업 아이디어와 영업력을 가진 CEO와 함께 발맞추어 숫자에 밝으며 재무와 회계, 인력을 관리할 CFO는 기업의 중요한 핵심인력이라고 볼 수 있다. 최근 회계 및 재무담당자의 문제로 위기에 처한 기업들의 뉴스를 종종 볼 수 있는데 회사의 재정을 관리하는 임원의 중요성이 실제로도 매우 크기 때문에 가장 먼저 언급하고자 한다.

 지인 중 스타트업 때부터 10년간 묵묵히 회사를 지키며 IPO성공과 매출 5천억을 달성할 때까지 근무하시고 현재는 퇴사 후 현재는 창업가로 활동하는 분이 계신다.

 이 분은 성실하고 돈에 깨끗하며 누구를 만나도 유머가 있으신 사내에 좋은 평판을 가진 분이었다. 회계법인, 재무회계부서 등 전형적인 경력을 보유한 전문가는 아니셨지만 회사 합류이후 성실함과 책임감으로 재무와 인사를 담당해 오셨다고 했다. 첫 업무미팅 때 따뜻하게 악수를 청해주셨던 것이 아직도 기억이 난다.

 프로페셔널하면서 야망에 찬 CFO를 선택할 것인가? 묵묵히 회사를 지키며 직원들을 보듬는 CFO를 선택할 것인가? 선택은 여러분에게 달렸다. 나는 후자를 추천하고 싶다.

CSO (영업총괄)

 스타트업 CEO에게 중요한 능력 중 하나는 바로 영업력이다. 만약 CEO의 영업력이 부족하다면 이 부분을 담당할 핵심인재는 반드시 영입해야 한다.

투자자를 대상으로 하는 IR 행사를 개최할 때 가끔 스티브 잡스를 연상시키는 CEO분들을 종종 볼 수 있다. 이 분들은 멋진 스토리라인을 바탕으로 작성된 간결한 기획서, 멋진 프레젠테이션으로 투자자들의 관심을 집중시킨다. 하지만 이러한 기업들 중 상당한 시간이 지났지만 사업이 확장되지 않고 제자리에 머무는 경우를 볼 수 있었는데 대부분 이유는 부족한 영업력 때문이었다. 스티브 잡스에 관한 영화를 보았다면 알 수 있을 것이다. 그는 투자를 받기 위해 적극적으로 수백 통의 전화를 걸어 영업에도 최선을 다했으며 협상력이 탁월했다는 것을.

기술기반 스타트업의 경우 CEO가 연구자 출신, 개발자 출신으로 영업력이나 협상력이 탁월하지 않을 수도 있다. 우수한 제품과 기술력만으로는 치열한 경쟁에서 성공할 수 없다. 해당사업 분야에서 경력을 가진 영업임원 채용을 적극적으로 권하고 싶다.

CTO(기술총괄)

 기술기반 스타트업에서 CTO는 누구보다도 중요한 존재다. 설립초기 CEO가 CTO 역할을 겸하고 있다면 금상첨화이겠지만 그렇지 않은 회사들도 있을 것이다.

 R&D 기획과 실행 그리고 고객사에 맞춘 BD(사업개발)에도 전념해야 하는 CTO는 핵심인력 중 핵심인력이라고 말하고 싶다. 그리고 전체적으로 팀을 이끌어 갈 수 있는 리더십을 가진 기술전문가를 핵심임원으로 지명하기를 권한다. 기술부문에서는 천재이지만 사회성이 부족한 전문인력도 있기 때문이다. 기술기반 스타트업에서 핵심기술분야 지식과 기술관련 네트워크를 보유한 CTO는 다른 핵심인력과 주주들의 동의를 얻어서라도 더 좋은 대우를 해주고 지속적으로 함께 일할 수 있도록 관리하고 소통해야 하는 중요한 존재이다.

그 밖에도 회사의 성장단계와 필요에 따른 CMO(마케팅 총괄임원), CHO(인사총괄 임원) 등의 핵심인력들이 추가적으로 고려될 수 있을 것이다.

어떤 스타트업도 CEO 혼자만의 역량으로 회사를 성공시키기는 쉽지 않다. 사업초기 우수한 핵심인재 영입에 많은 노력을 기울인다면 치열한 경쟁 속에서도 목표한 단계별 마일스톤을 반드시 달성할 수 있을 것이다.