구글의 수많은 프로젝트 중 성공 확률은 50% 정도에 불과하다. 심지어 종료된 서비스들의 비석을 모아 전시하는 ‘구글 공동묘지(The Google Cemetery)’라는 독특한 공간까지 운영하고 있다. 구글은 이러한 실패들을 마치 시체를 해부하듯, 문제의 직간접적인 원인을 파악하고 정확하게 기록하며 대책을 수립한다. 실패의 책임을 묻기 위함이 아니라, 축적된 실패 데이터를 조직의 학습 자산으로 재생시키는 것이다.

문제 해결 능력은 ‘정답’이 아닌 ‘기준’을 찾는 거다

PART 4.  역량론 
STARTUP CODEX 19. 문제해결능력을 조직의 역량으로 만드는 법

문제 해결은 정답을 찾는 것이 아니라, 기준을 세워 문제에 대한 학습 시스템을 만드는 것이다