#고객 확보 #시장조사 #아이템 선정
7,000억 기업가치 '세탁 혁명'을 만드는 런드리고의 결단력

여러분은 어떤 세탁기를 쓰시나요?

소위 ‘통돌이’라고 불리는 임펠러 세탁기? 드럼 세탁기? 아니면 건조기와 스타일러…? 각종 브랜드의 각양각색 세탁기를 쓰고 계실 텐데요.

만약 온 세상 세탁기가 갑자기 다 없어져서 당장 내일부터 다시 손 빨래를 해야 한다면 어떨까요? 상상만 해도 아득하죠. 세탁기가 없는 지금을 상상하기 어려워요. 이처럼 기술의 발전은 시대를 가르는 경험을 낳습니다. 

요즘 기술은 또 다른 방식으로 시대를 가릅니다. 배달의 민족 이전에는 전화로 음식을 주문하고 문 앞에서 계산을 했어요. 근데 이제는 스마트폰으로 음식을 주문부터 결제까지 가능합니다. 코로나19 때문에 배달원과 마주치지 않고 문 앞에 있는 음식만 집어가는 옵션도 생겼습니다. 

다시 예전으로 돌아갈 수 있을까요? 전화로 음식을 주문하라고 하면 벌써 머리가 아픈 분들 좀 있을 거예요. 심지어 살면서 전화 주문을 한번도 안 해본 분들도 꽤 있을 것 같고요. 기술이 발전하면서 예전으로 다시는 돌아갈 수 없는 변화, 다시 말해 “비가역적인 변화”가 많이 생겼습니다.

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