최고의 서비스는 둘 중 하나다: 가성비 혹은 프리미엄

소상공인과 초기 스타트업에게 ‘가성비 전략’은 

빠른 시장 진입과 고객 유치에 분명 효과적입니다.

그러나 분명 한계도 존재합니다.

 

경쟁이 치열해질수록 마진이 극단적으로 줄어들고,

가성비에 집중한 나머지 차별성을 잃어버리기도 쉽죠.

 

저명한 사업 전략가 빌 비숍은 그의 저서 <핑크 펭귄>에서 

다음과 같이 ‘구르메(고급)형 사업체가 되라’고 조언합니다.