안녕하세요. 영업부터 정산까지 하나로 해결하는 B2B 솔루션 플러그입니다.

B2B 영업관리 현장에서, 단순해 보이는 '문의 수집' 단계가 사실은 굉장히 까다로운 문제로 작용하는데요.

웹폼, 이메일, 전화 등 여러 채널을 통해 들어오는 문의를 매번 수동으로 CRM에 기록하는 과정에서 여러 문제가 발생하는 원인이 가장 커요. 이러한 수동 영업관리 방식은 알게 모르게 영업팀의 병목을 만드는데요! 

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  응대 지연 발생: 고객에게 "답변이 늦다"는 부정적 인상을 주어 브랜드 신뢰도를 떨어뜨리게 돼요.


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  데이터 혼선 야기: 문의 누락 또는 중복 등록으로 인해 내부 영업관리에 혼선이 생기죠.


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  업무 비효율 증가: CRM 재등록에 소요되는 시간은 팀의 전반적인 영업관리 효율을 저해하기 마련!