<AI 제품을 처음 만들게된 PM에게> 시리즈
6️⃣ Part 6. PM이 챙겨야 할 프롬프트 설계 포인트

Part 6. 핵심 요약

- 프롬프트 엔지니어링은 단순한 텍스트 작성이 아니라, AI의 동작 방식을 설계하는 행위다.
- 좋은 프롬프트는 단기적인 성능 개선을 넘어, 제품 전체 흐름과 응답 일관성을 만든다.
- PM은 프롬프트를 사용자 경험과 전략을 연결하는 제품 설계 요소로 접근해야 한다.

생성형 AI 기반의 제품을 만들다 보면 이런 경험이 한 번쯤 있을 거다.

“같은 질문인데, 왜 오늘은 다른 답이 나오지?”
“이 기능은 왜 프리미엄 요금제에서만 작동하지?”

이 질문의 핵심은 단순히 모델의 성능이 아니라 프롬프트(Prompt) 설계에 있다.
프롬프트는 단순한 문장이 아니라, AI가 어떤 맥락에서, 어떤 역할로, 어떻게 반응할지를 설계하는 지시어다. 사용자 경험, 기능 정확도, 보안과 신뢰, 응답 톤&스타일까지—제품 전체에 영향을 미친다.