B2B 소프트웨어 매칭 플랫폼 A 세일즈팀 인터뷰

🔎 플러그 도입으로 고객 관리 효율화한 사례

안녕하세요. 영업부터 정산까지, 올인원 B2B 비즈니스 솔루션 플러그입니다.

B2B 소프트웨어 매칭 플랫폼 A는 기업과 소프트웨어 제공사를 연결해주는 서비스를 운영하는 회사인데요.  각양각색의 고객 요청 사항을 정리하고 관리하는 과정에서 여러 어려움을 겪고 있었어요. 

또 전화, 이메일, 채팅 등 다양한 경로로 들어오는 문의를 하나하나 정리하는 데 시간이 너무 오래 걸렸고, 체계적인 관리가 어려워 후속 영업 기회를 놓치는 경우도 많았다고 해요.

이 문제를 해결하기 위해 A사는 플러그를 도입했고, 고객 관리 생산성을 크게 향상시킬 수 있었어요. 🥳

B2B 소프트웨어 매칭 플랫폼 고객관리 고민은? 🤔