시리즈 목차

1편. 요즘 시대에 맞는 레퍼런스 체크, 어떻게 해야 하나?

2편. 평판조회 시 주의해야 할 4가지! NEST에 맞춰 준비하세요.

3편. 꼭 확인해야 할 영역과 레퍼런스 체크 질문 20가지

우리 회사의 잦은 #퇴사 #채용 문제로 고민하고 계신가요?

📄 실제 기업 사례

A사 마케팅팀은 최근 팀의 많은 인원이 퇴사했습니다. 빠르게 새로운 마케팅 팀장을 채용했지만 기존 팀원과 잘 맞지 않았던 탓에 2명이 퇴사 의사를 밝히게 되었는데요. A사는 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 레퍼런스 체크를 도입했습니다.

🔎 2차 면접 전, 평판조회 도입

처음에는 최종 합격자를 대상으로 레퍼런스 체크를 했습니다. 대부분 예상했던 대로였으나 한 지원자는 예상과 너무 달라 채용 결정을 내리기 어려웠습니다. 그런데 지원자가 최종 합격이라 생각하고 전 직장을 퇴사했다는 걸 알게 되었고, 채용했으나 평판에서 문제가 되었던 이슈가 또 발생했습니다.

이런 사례가 생기자 2차 면접 전으로 평판조회를 옮겼고, 오히려 문제처럼 느껴지는 내용이 있다면 지원자에게 확인할 수 있게 되었습니다. 평판은 예전 직장 동료에게 받아도 괜찮다는 걸 꼭 알려줘서 현재 직장에서 불편함을 겪는 일이 없도록 하고 있습니다.

레퍼런스 체크 콜 진행 시 주의해야 할 사항도 확인해 보세요.

• 회사 정보 말하지 않기(지원자가 지원한 회사를 알리고 싶지 않은 경우가 많음)
  (X) 안녕하세요. ***회사의 ooo입니다. ㅁㅁㅁ님의 레퍼런스 체크 전화 드렸어요.
  (O) 안녕하세요. ㅁㅁㅁ님의 이직과 관련해 레퍼런스 체크 전화 드린 ooo입니다.

• 지원자 경력 및 역량에 대해서만 질문할 것
  (X) 지원자가 대출이나 금전적인 문제가 있지는 않나요?
  (O) 지원자는 업무 할 때 약속한 시간을 잘 지키는 편인가요?

• 레퍼리에 대한 개인적인 질문은 하지 않을 것
  (X) 평판에 응해주신 분은 직장 생활을 한지 얼마나 되셨나요?
  (O) 평판에 응해주신 분은 지원자와 함께 근무한 기간이 얼마나 되나요?

실제로 기업에서 어떻게 평판전형을 진행하는지, 
A사의 채용 사례를 통해 모의 레퍼런스 체크를 진행해 보세요.
전문은 링크에서 확인하실 수 있어요.

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