직원들의 몰입도(Engagement)를 높이는 것은 매우 중요하지만, 어떻게 해야 할까요?
미국 여론조사기관 갤럽에 따르면, 전 세계 160개국의 12만 2,000여 명 근로자를 대상으로 한 설문조사에서 23%가 회사 일에 몰입하고 있다고 응답했습니다. 이 중 한국 근로자들의 몰입 비율은 12%에 불과했습니다. 인적자원관리가 잘된 기업의 평균 직무몰입 비율은 72%에 달하며, 전 세계 근로자의 평균 몰입도가 이 수준으로 개선되면 글로벌 경제에 8조 8,000억 달러의 생산성 증대 효과가 있을 것으로 예상했습니다.

이렇듯 직원 몰입도가 높아지면 생산성과 창의성, 그리고 조직에 대한 충성도가 증가합니다.
오늘은 이러한 몰입도를 높이는 방법 중 하나로 주목받고 있는 '원온원(1:1) 미팅' 에 대해 이야기 해볼까 해요.이 아티클에서는 원온원의 정의와 그 긍정적인 효과, 그리고 이를 효과적으로 활용하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

원온원 (1on1) 이란 ?

원온원 미팅 (1on1)은 주로 리더(팀장)와 팀원 간의 정기적인 개별 미팅을 의미합니다.
기존의 면담은 리더가 대화를 일방적으로 이끌어가는 방식이었다면, 원온원은 리더와 팀원이 수평적인 위치에서 의견과 생각을 나누며 진행됩니다. 이 미팅은 직원의 업무 진행 상황을 점검하고, 피드백을 제공하며, 직원의 고민이나 문제를 해결하고, 경력 개발을 논의하는 등 다양한 목적을 가지고 있습니다.

원온원 미팅은 상호 소통을 통해 보다 깊이 있는 이해 관계와 협력을 도모할 수 있습니다.
조금 더 원온원의 긍정적인 측면을 알아볼까요?

1on1 미팅의 긍정적인 효과

1. 개별 맞춤형 피드백 및 목표 설정

원온원 미팅을 통해 관리자는 직원의 업무 성과에 대한 구체적인 피드백을 제공할 수 있습니다. 이는 직원이 자신의 강점과 개선할 점을 명확히 이해하고 성과 향상에 도움이 됩니다. 또한, 이러한 피드백을 바탕으로 장단기 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 계획을 세울 수 있습니다. 이러한 지원은 직원의 동기부여와 몰입도를 높이는 데 크게 기여합니다.

2. 개인적 문제 해결

원온원 미팅은 직원이 개인적인 문제나 업무 관련 어려움을 솔직하게 공유할 수 있는 기회를 제공하고 그에 대한 해결책을 찾을 수 있는 기회를 제공합니다.이를 통해 직원의 스트레스를 줄이고 업무에 더 몰두 할 수 있도록 효율성을 높이는데 도움을 줍니다.

3. 투명한 의사소통을 통한 신뢰 구축

업무 관련 정보뿐만 아니라 개인적인 이야기도 투명하게 소통할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 직원은 회사의 방향성과 자신의 역할을 더 잘 이해하게 되고, 리더와 친밀하고 유기적인 관계를 맺을 수 있습니다. 
서로의 특징을 더 잘 이해함으로써 상호보완적으로 행동할 수 있으며, 이로 인해 두터운 신뢰가 쌓이고, 구성원은 리더에게 적극적인 팔로워십을 보여줍니다.

주기적인 원온원 미팅은 직원 개개인의 성장을 지원하고, 팀 내 신뢰와 의사소통을 강화하는 중요한 도구입니다. 그렇다면 어떻게 하면 효과적으로 잘 활용 할 수 있을까요?

아래의 4가지 스텝을 확인하시고 같이 실천해보시죠.

1. 정기적인 일정 관리

원온원 미팅은 정기적으로 진행되어야 합니다.
예를 들어, 매주 또는 매달 일정에 맞춰 진행함으로서 지속적인 소통과 피드백이 가능해집니다.

2. 준비된 어젠다

유의미한 시간을 보내기 위해서는 사전에 논의할 주제를 준비해야 하고, 팀원에게도 사전 공유합니다.
원온원 미팅에서 자주 묻는 질문들을 검색이는 미팅의 효율성을 높이고, 구체적인 문제 해결을 도모합니다.
또한, 미팅 동안 직원의 의견을 경청하고, 솔직한 대화를 나누는 것도 잊지마세요. 이를 통해 직원이 자신의 생각과 문제를 자유롭게 표현할 수 있는 환경을 조성합니다.

3. 구체적인 피드백

긍정적이든 부정적이든 구체적인 피드백을 제공하여 직원이 명확히 이해하고 개선할 수 있도록 합니다.

4. 팔로우업 (Follow-up)

미팅에서 논의된 사항을 기록하고, 다음번 원온원까지 각자의 액션(Action)을 정하고 팔로우업합니다.
이는 직원이 자신이 중요한 존재로 인식하고, 조직의 일원으로서 기여하고 있다는 느낌을 받을 수 있게 합니다.

이렇게 원온원에 대해 알아보았는데요. 
원온원 미팅은 직원들의 몰입도를 높이는 데 많은 긍정적인 효과가 있습니다.
그렇지만, 아무리 생각해도 주제가 없는 날에는 과감하게 원온원을 패스하는것도 중요해요. 강제적으로 진행 시에는 부담감이 생겨나고 불필요한 시간 소모가 생기니까요.


위에서 설명한 활용방법을 잘 이해하시고 진행한다면, 팀원과 팀장이 함께 자유롭게 커뮤니케이션하고 성장하는 원동력이 될 수 있습니다.
정기적인 원온원 미팅을 통해 직원들의 만족도와 성과를 향상시켜 보세요.
이를 통해 조직 내 신뢰와 투명성을 강화하고, 직원이 역할을 명확히 이해하고 기여할 수 있는 환경을 조성하면, 기업과 직원이 함께 성장할 수 있습니다.
모든 구성원이 각자의 업무에 몰입하여 큰 퍼포먼스를 낼 수 있기를 바랍니다.