인사 담당자 여러분들, 인재 채용시에 겪는 고충 다들 한가지씩은 있으시죠?
잡코리아의 설문조사에 따르면 기업 10곳 중 6곳이 직원 채용에 어려움을 겪는다고 합니다.
특히 중소기업은 비용적인 측면에서 대기업이나 공기업에 비해 더 큰 난관을 만나는 경우가 많습니다.
그렇다면 어떤 부분이 가장 어려운 부분일까요?

이번 아티클에서는 채용 담당자들이 직면하는 주요 어려움을 살펴보고, 이를 해결하기 위한 효과적인 방법을 알아보겠습니다.

 

인사 담당자의 주요 고충 3가지 

1. 적합한 후보자 찾기

많은 기업 담당자들이 가장 어렵게 생각하는 것 중 하나가 바로 적합한 후보자를 찾는 것입니다.
실제로 잡코리아에서 기업 인사/채용 담당자 211명을 대상으로 '직원 채용 경쟁력'이라는 설문조사를 실시한 결과, 응답자의 64.9%가 인재 채용에 어려움을 겪고 있다고 답했습니다. 특히 중소기업을 제외한 기업들에서는 필요한 스펙을 가진 인재 및 회사의 조직 문화와 맞는 인재를 찾는 것이 어렵다는 응답이 많았습니다.

특히 IT 업계에서 이러한 어려움이 두드러지게 나타나고 있습니다. 원티드랩이 IT 기업 인사 담당자 146명을 대상으로 실시한 설문조사에서 응답자의 66.4%가 '필요한 직무의 인재를 원하는 시기에 뽑기 힘들다'고 답했습니다. 또한, '지원자는 있는데 포지션에 딱 맞는 지원자가 없다'는 응답도 48.6%에 달했습니다. 
이렇듯, 후보자와 기업 간의 업무 역량과 조직 문화의 적합성을 찾는 것은 영원한 숙제로 남아 있습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 많은 기업들이 회사를 어필하기 위해 인재 채용을 단순한 업무로 생각하는 것이 아니라, 어떻게 하면 구직자들의 마음을 사로잡을 수 있을 지를 브랜딩으로 생각하며 다방면에서 힘을 쏟고 있습니다. 링크드인이나 채용 홈페이지를 통해, 회사의 이미지를 형성하고 다양한 콘텐츠를 활용한다면 자연스럽게 브랜드에 대한 신뢰와 긍정적인 이미지를 쌓을 수 있으므로 활용해 보시는걸 추천드립니다.

2. 면접 과정의 시간과 비용

채용 포털 '사람인'에서 실시한 조사 결과를 통해, 직원 1명을 채용하는 데에는 평균 1,272만 원의 비용이 소요된다는 사실이 드러났습니다. 이는 기업이 한 명의 인재를 영입하기 위해 1,000만 원 이상의 비용을 지출하고 있음을 의미합니다. 더욱이, 채용 전형의 다각화로 인해 채용 관련 업무 부담이 증가하고 있어, 인사 담당자들의 고민이 상당할 텐데요.

채용 소프트웨어(솔루션)를 활용하여 후보자 소싱, 이력서 심사, 면접 일정 조율, 후보자 관리 등 일상적인 채용 프로세스를 간소화 및 자동화를 통해 인재 채용 비용을 절감하는 데 도움이 될 것으로 보입니다.
또한, 최근에는 AI 기능을 활용한 인재 매칭 서비스가 다양하게 제공되고 있으니, 참고해보시기를 권합니다.
 

• 원티드랩 https://www.wanted.co.kr/dashboard/welcome/product/ats
• 잡코리아 원픽 https://www.jobkorea.co.kr/onepick/Serviceinfo

3. 후보자의 진정성 평가

마지막으로는 이력서나 면접을 통해 후보자를 판단하는 어려운 이유로는 아래와 같습니다.

• 정보의 한계

이력서와 면접은 후보자의 경력과 역량을 평가하는 데 유용하지만, 실제로는 후보자의 모든 측면을 파악하기에는 한계가 있습니다.
이는 후보자의 성격, 동료와의 협업 능력, 문화 적합성 등과 같은 중요한 측면을 평가하기 어렵게 만듭니다.
 

• 주관적인 평가

면접은 면접관에 따라 주관적인 요소가 많이 개입되어, 서로 다른 평가자들이 동일한 후보자를 서로 다르게 평가할 수 있습니다.
이는 후보자의 실제 역량을 정확하게 파악하기 어렵게 만듭니다.

이러한 문제를 해결 하기 위해서는 채용 프로세스에서 레퍼런스 체크나 역량 분석등을 진행하는 방법이 있습니다.

레퍼런스 체크를 통해서 후보자에 대해 다각적인 측면에서 경력에 대해 검증하고, 여러 사람에게 후보자에 대한 레퍼런스를 얻어 신뢰성이나 객관성을 판단할 수 있습니다. 
또한 역량 분석을 활용할 경우에는, 후보자의 역량, 성향, 가치관, 직무 적합도 등을 다양하게 확인 할 수 있는 장점도 있습니다.
 

오늘은 인사담당자들이 겪는 인재 채용 시 겪는 어려움에 대해 살펴보았는데요.
다양한 채용 문제들이 존재하지만, 결론적으로는 기업에 적합한 인재를 찾는 것이 공통적인 요소 였습니다.
이러한 문제점을 해결하기 위해서는 체계적인 인재 채용 전략 수립과 도구(솔루션)의 활용이 필수불가결한데요.지난 아티클에서 소개 드렸던 채용 솔루션을 잘 비교 해보고 각 기업의 니즈에 맞게 적절히 사용하며 채용 시장에서 실패없는 인재 채용을 하시기를 기원합니다.

후보자의 진정성・우리기업과 잘 맞는지 확인하고 싶으시다면, 레퍼런스체크 플랫폼 아이스버그를 사용해보세요.