작년 10월 경 저희보다 높은 단계에 있는 대표님께서 해주신 말씀이에요.

B2B 서비스를 하고 계시는 그 대표님은
23년도 경기 침체 때문에 어쩔 수 없이
직원을 40%가량을 줄였다고 하셨어요.

그런데 나머지 인원이 원래 있던 인원들이 하던 일을 무리 없이 해내고,
오히려 더 높은 퍼포먼스를 냈다고 하셨습니다.

그래서 저희 팀원이 많은 것을 들으시고는
팀원을 줄여도 된다.
그래도 회사는 돌아간다 말씀주셨던 거였습니다.

사실 회사 상황이 좋을 때는
누가 어떤 일을 하고 있는지,
그 직원이 정말 회사에 기여하고 있는지 파악하기 어렵습니다.

좋은 시기에 굳이 싫은 소리를 할 필요가 없잖아요.
우리나라 문화적으로도 싫은 소리를 서로가 꺼리기도 하구요.

18년도부터 증가된 창업 지원금과 시장의 유동성으로 인해
이런 걱정을 할 필요도 없었어요.

하지만 작년 말부터는 많은 대표님들이 이런 일을 못하지만
해야만한다고 그 필요성을 절감하고 있습니다.

정확한 퍼포먼스 측정이 없이 직원들의 업무에 대한 피드백을 주고,
성과를 관리하는 것은 그저 잔소리, 혹은 압박으로만 작용할 수 있습니다.
이런 명확한 기준이 없기 때문에 리더와 팀원 모두 그저 싫은 소리로 여기는 것이기도 합니다.