요즘 바쁘신가요? 

토스 이야기가 궁금해서 들어왔더니 웬 뚱딴지 같은 질문? 하지만 오늘 eo가 만난 토스 디자인플랫폼팀 강수영 리더를 이해하려면 이 질문이 필요합니다. 

요즘 바쁘신가요? 
혹시 이렇게 바쁘시진 않나요?

이 그림 유명하죠. 스타트업씬에서 소위 ‘비효율의 숙달’이라 부르는 내용입니다. 하던 대로 하는 데에 능숙해져서 계속 비효율적으로 일하는 것. 비효율적으로 일하기도 바빠서 혁신할 시간이 없다는 표현이 뼈를 때립니다. 

수영 님은 딱 이 문제를 해결하기 위해 일합니다. 동료들이 효율적으로 일하는 시스템을 고민합니다. 그들이 핵심에 더 집중할 수 있도록 아예 ‘플랫폼 디자이너’라는 이름을 만들었어요. 더하기, 곱하기가 아니라 제곱의 임팩트를 내기 위함이었죠. 

실제로 2020년부터 디자인 시스템 개편을 통해 디자인플랫폼팀은 약 3만 시간을 절약할 수 있었다고 해요. 이 이야기를 전해 들은 후 궁금해졌어요. 그래서 물어봤습니다.