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“회사에서는 마케팅을 오래 하셨네요. 그런데 8주 뒤 저희가 확인할 수 있는 건 무엇인가요?”

첫 고객 미팅에서 이 질문을 받으면, 많은 사람이 자신이 해온 업무를 더 많이 설명합니다. 캠페인을 운영했고, 데이터를 정리했고, 회의를 이끌었다고 말합니다. 모두 사실이지만 고객의 질문은 아직 남습니다. 그래서 이 프로젝트가 끝나면 내 조직에는 무엇이 남는가?