우리는 글을 쓸 때 습관적으로 '틀린 곳'을 찾습니다. 맞춤법 검사기를 돌리고, 오타를 잡고, 비문이 없는지 확인합니다. 이 과정이 끝나면 안심하고 '전송' 버튼을 누릅니다.

하지만 비즈니스의 진짜 문제는 '틀린 문장'이 아니라 ‘맞는데 이상한 문장’에서 발생합니다.

• 투자자에게 보낸 콜드 메일이 읽씹 당했을 때


• 공들여 쓴 상세 페이지의 전환율이 낮을 때


• 팀원에게 전달한 피드백이 오해를 낳았을 때

대부분 문법의 문제가 아닙니다. 문장의 뼈대는 맞지만, 그 안에 담긴 의도와 맥락.
즉, 의미론과 화용론이 어긋났기 때문입니다.

센텐시파이 팀은 이 언어의 불쾌한 골짜기를 파고들었습니다.

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통사론의 함정: "규칙을 지키는 것"과 "말이 되는 것"의 차이