이 콘텐츠는 잡코리아의 채용 관리 솔루션 ‘나인하이어’에서 
HR · 채용에 고민을 갖고 계신 분들을 돕고자 제작했습니다😀

2021년 미국 노동부의 발표에 따르면, 채용에 실패할 경우의 비용은 해당 직원의 첫 해 연봉의 30%에 달한다고 합니다. 이는 채용, 온보딩 및 훈련, 빠른 퇴직에 이르기까지 발생하는 비용에 해당합니다. 이로 인한 생산성 하락, 고객 이탈, 팀 사기 저하, 평판 하락, 재채용에 드는 추가 비용 등 간접적인 비용까지 고려하면 전체 비용은 훨씬 더 클 것입니다.

그러나 수많은 이력서 속에서 좋은 후보를 찾는 일은 생각보다 어렵습니다. 경력과 스펙은 화려한데 막상 입사하면 조직 문화와 맞지 않거나, 빠르게 이탈하는 경우도 드물지 않죠.

이런 채용 실패를 줄이는 효과적인 방법이 바로 지원자 페르소나(Candidate Persona)를 구축하는 것입니다.

지원자 페르소나란, 우리 조직에 이상적인 후보자의 모습을 구체적으로 그려낸 프로필입니다. 단순히 필요한 스킬과 경력을 나열하는 것을 넘어, 지원자의 성향, 동기, 커리어 목표, 커뮤니케이션 스타일까지 입체적으로 담아내는 것입니다.