분산된 고객 DB가 매출 손실로 이어지는 이유

B2B 영업관리, 정보 관리의 숨은 함정

안녕하세요. 영업부터 정산까지 하나로 해결하는 B2B 솔루션 플러그입니다.

B2B 조직에서 반복적으로 발생하는 구조적인 문제 중 하나는 고객 정보 분산인데요.
연락처, 담당자, 계약 정보와 같은 핵심 데이터가 문서·시트·메신저·각종 SaaS에 흩어져 있다 보니,
업데이트 과정마다 데이터가 어긋나고 영업관리 체계가 흔들리게 돼요. 

이런 정보 불일치는 단순한 불편을 넘어서 직접적인 매출 손실로 이어지는데요!
고객 입장에서는 동일 회사 내에서도 말이 매번 바뀌고, 문서마다 숫자가 다르고, 담당자 교체 시 히스토리가 사라지는 상황을 보며 자연스럽게 신뢰도를 잃죠.

결국 영업관리 실패는 곧 매출 기회의 소실로 연결돼요.