[1] 브랜드 경쟁력의 새로운 기반, AI의 역할

브랜드의 경쟁력은 더 이상 제품이나 감각적인 마케팅에만 머물지 않습니다. 오늘날의 시장은 훨씬 더 빠르고 복잡하게 움직이며, 소비자의 선택 기준 또한 점차 세분화되고 있습니다.

제품이 좋다고 해서, 혹은 마케팅으로 한때 주목받았다고 해서 지속적인 성장을 보장받던 시대는 끝났습니다. 이제 브랜드의 핵심 경쟁력은 ‘얼마나 빠르고 정확하게 판단하고 실행할 수 있는가’로 옮겨가고 있습니다.

이 판단의 기반에는 데이터가 있으며, 데이터를 읽고 해석하고 예측하는 지능(AI)이 있습니다.

첫 번째 포스팅에서 다뤘듯, 과거에는 경험 많은 담당자의 감(感)이 중요한 자산이었습니다. 하지만 지금의 시장은 데이터 없이 감에만 의존하기엔 너무 복잡합니다. 소비자의 반응은 하루가 다르게 바뀌고, 제품 수명 주기는 짧아졌으며, 유통 채널은 온라인을 넘어 소셜 미디어까지 확장되었습니다.