직무 스트레스는 어떻게 직원의 퇴사로 이어질까요? 조직 내에서 측정 가능한 HR 데이터로 인재 이탈을 예방하고 EAP 프로그램을 통해 조직의 회복력을 강화하는 지원 체계를 마련해보세요!

직장에서의 이직률은 단순히 몇 명이 회사를 떠났는지를 기록하는 숫자가 아니라 조직 운영의 안정성과 기업 경쟁력을 함께 보여주는 핵심 지표입니다.

핵심 인재의 퇴사는 인력 손실에서 끝나지 않고 채용·온보딩 비용 증가, 조직 내 신뢰 저하, 고용 브랜드 가치 하락으로까지 이어지기 때문에 인재 확보 경쟁이 치열한 산업일수록 이직률 관리는 곧 HR의 전략성과도 직결되는데요.

대부분의 이직은 직무 스트레스가 누적되는 과정에서 업무 경험과 조직 연결감이 약화되며 시작됩니다. 스트레스가 지속되면 성과 동기보다 이탈 욕구가 더 강해지고 결국 이직이라는 선택으로 이어집니다. 다시 말해 직무 스트레스는 단순한 피로가 아니라 조직으로부터 멀어지는 정서적 이탈 과정으로 이해할 수 있습니다.
따라서 이직률을 낮추기 위해서는 사후 지표만 관리하는 것이 아니라 그 이전 단계에서 직무 경험이 무너지는 초기 신호를 조기에 감지하고 개입하는 것이 중요합니다.