실행 없이는 성과도 없다.

리더의 결정이 아무리 탁월해도 실행되지 않으면 아무 소용이 없어요. 조직 성과는 결정 이후 실행까지 이어질 때 비로소 완성되죠. 하지만 현실에서는 리더가 깊이 고민해 내린 결정조차 실행되지 못하는 경우가 종종 있어요. 이런 상황에서 흔히 조직의 실행력 부족을 문제로 지적하지만, 실제 원인은 구성원들이 그 결정에 공감하지 못한 데 있는 경우가 많아요.

'리더는 결정하고 구성원은 따른다'라는 방식은 더 이상 유효하지 않아요. 과거에는 지위를 활용한 강압적 리더십이 가능했지만, 지금은 달라졌어요. 특히 이제는 조직의 중심이 된 밀레니얼 세대(1981~1996년생)는 리더의 일방적 지시에 반발심을 표현해요. 이런 반감은 결국 실행력 저하로 이어지게 되고요.

저 역시 이런 이유로 실패를 겪은 적이 있어요. 예전에 다녔던 회사에서 조직 개편을 추진했는데, 구성원의 반발로 무산된 일이 있었죠. 두 사업부를 통합해 운영 효율성을 높이려는 계획을 가지고 있었고, 불필요한 소문을 막기 위해 비밀리에 진행했어요. 덕분에 검토와 결정 과정은 순조로웠지만 문제는 그 다음이었죠. 개편안을 공개한 후 구성원의 반발이 예상보다 컸어요. 경영진이 아무리 개편의 필요성을 설명해도, 구성원들은 불안해하며 반대 의견을 쏟아냈어요. 여러 차례 간담회를 열었지만 입장 차이는 좁혀지지 않았고, 결국 개편은 철회됐어요. 그렇게 기대했던 효율화 성과는 시행도 못해 보고 끝나버렸죠.