KPI, 숫자로만 보면 안되는 이유

안녕하세요. 영업부터 정산까지, 올인원 B2B 비즈니스 솔루션 플러그입니다.

KPI는 ‘핵심성과지표(Key Performance Indicator)’라는 뜻으로,
우리 팀이나 회사가 목표를 얼마나 잘 달성하고 있는지 확인할 수 있는 핵심 기준인데요. 

쉽게 말해, KPI는 우리가 가고 있는 길이 맞는지 알려주는 성과의 나침반 같은 역할을 해줘요.

만약 KPI를 정하지 않고 프로젝트를 진행한다면 어떤 일이 생길까요?

• 목표가 모호해져서 팀원들이 각자 다른 방향으로 움직일 수 있어요.


• 성과를 평가하거나 개선할 명확한 근거가 없어져요.


• 불필요한 업무 반복이나 일정 지연이 발생할 가능성이 높아요.

결국 프로젝트로 일하는 팀이라면 KPI를 명확하게 세우는 게 필수인데요.
그래야 팀이 같은 목표를 보고 움직이고, 성과도 체계적으로 관리할 수 있거든요.