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사용자 마음을 읽어내는 가격 차별의 기술
비슷한 상품인데도 누구는 더 비싸게, 누구는 더 저렴하게 사는 경우가 있습니다.
심지어 같은 상품인데도 누가, 언제 어디서 사느냐에 따라 가격이 달라지기도 하죠.
교과서 속 고전 경제학은 가격을 '수요와 공급'으로 설명하지만, 실제 시장은 조금 더 복잡합니다.
어떤 고객은 조금 더 비싸더라도 기꺼이 지갑을 열고, 다른 고객은 가격이 오르면 금세 등을 돌려버리니까요.
결국 핵심은 고객이 얼마나 지불할 의향이 있는지(Willingness to Pay, WTP)를 읽어내는 데 있습니다.
그렇다면 기업은 이 차이를 어떻게 활용하고 있을까요?
그리고 스타트업이라면 여기서 어떤 전략적 힌트를 얻을 수 있을까요?
이번 글에서는 가격차별의 세 가지 기본 유형과 함께,
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