“저희 미국에서 서비스 런칭 준비중인데, 어떻세 세일즈 해여 할지 감이 안와요. 어떻게 해야 할까요?” 내게 찾아오는 파운더분들이 자주 하는 질문이다.

방법론에 대해 논하기 전에 일단 개념을 이해해보자.
진짜 미국식 세일즈는 다르다. 완전히.

한국은 ‘사람’을 설득해야 하는 시장,
미국은 ‘문제’를 검증받아야 하는 시장이다.

1️⃣ 고객을 설득하지 말고, 해고하라. 수시로. 
미국엔 고객이 너무 많다. 워낙 큰 시장이기에.
따라서 한 명에게 시간 쓰느니, 10명을 빠르게 만나 거르고 1명만 제대로 잡는 게 낫다.

한국에선 하나의 B2B 계약이 너무 소중하지만,
미국에선 BANT (Budget / Authority / Need / Timing)로 빠르게 거르는 게 기본이다.
Fit이 안 되면 미련 없이 패스해야 한다.

미국에선 고객을 ‘설득’하는 게 아니라, ‘선별’하는 것에 더 가깝다.

2️⃣ 인간관계? 중요하지 않다.
소개받고, 밥 먹고, 라인 쌓고… 이런 거 아예 없다고 보면 된다. 
미국은 성능이 떨어지면 바로 해지.
Retain 못 하면 그건 그냥 제품 문제라고 보는게 맞다.
한국은 사람 따라 거래가 이뤄지지만,
미국은 퍼포먼스 = 계약 유지 조건이다.