스타트업 조직 안에서도 다양한 성향의 사람들이 함께 일한다. 어떤 사람은 말이 시원시원해서 속이 뻥 뚫린다고 느끼게 하고, 또 다른 사람은 사람이 참 착하고 배려가 깊지만 어쩐지 답답하다는 인상을 주기도 한다. 이렇게 시원시원하고 거침없는 사람과 조심스럽고 배려가 많은 사람은 성격도 다르고, 소통하는 방식도 다르며, 팀원들에게서 받는 평가 역시 달라진다.

시원시원한 사람은 솔직하다. 자신의 의견을 감추지 않고 거리낌 없이 드러낸다. 회의 중에도 생각나는 아이디어나 문제점을 즉각적으로 말하며, 의사결정에서도 과감하다. 이런 성향은 빠른 속도로 의사결정이 필요한 스타트업 환경에서 때로 큰 추진력이 된다. 초기 스타트업이 자주 요구하는 속도감, 돌파력, 실행 중심의 문화에서는 이들의 적극성과 단호함이 조직의 동력을 만들어내기도 한다.

그러나 이 솔직함이 항상 이점으로만 작용하는 것은 아니다. 상대방의 입장을 충분히 고려하지 못하고 말을 꺼내어 갈등을 유발하기도 한다. 준비되지 않은 팀원이나 파트너에게는 이러한 직설이 큰 부담으로 다가올 수 있다. 또한 단기간의 빠른 결정을 중시하다 보면 장기적인 고민이 부족해 전략적 실수가 반복되기도 한다. 사소한 의사결정은 빠르게 하지만, 나중에 그 후유증을 수습해야 하는 상황이 생기기도 한다.

한편, 착하고 조심스러운 사람은 상대방을 세심하게 배려한다. 팀원 간 관계에서 마찰이 발생하지 않도록 신중하게 표현하고, 협업 과정에서도 상대의 입장을 충분히 고려하며 양보하는 경우가 많다. 이러한 조심스러움은 스타트업의 협업 문화에서 갈등을 줄이고 심리적 안정감을 만들어 준다. 구성원들 사이에서 이들은 ‘분위기를 부드럽게 만들어주는 사람’, ‘조율자’로 불리기도 한다.

하지만 지나친 조심스러움은 스타트업의 역동적인 문화에서 때로 문제를 만든다. 급변하는 시장 환경 속에서 빠른 판단과 결단이 필요한데, 끝없는 고민과 망설임으로 인해 기회를 놓치는 일이 반복되기도 한다. 회의 자리에서 의견을 제대로 표현하지 못하고 묵묵히 따르다가 결국 자신이 감정적 부담을 떠안기도 한다. 심지어 그 배려심이 때로는 업무 과부하로 이어져 번아웃을 자초하기도 한다.

실제로 스타트업 안에는 이 두 성향 중 한쪽으로 더 기울어 있는 사람들이 항상 존재한다. 누구는 거침없고 누구는 조심스럽다. 하지만 이 둘 중 어느 쪽이 더 옳다고 단정할 수 없다. 각각의 성향은 나름의 강점과 한계를 동시에 지니고 있다.

문제는 소통이다. 스타트업 조직에서 좋은 팀워크란 결국 서로의 차이를 메우고 보완하는 과정이다. 말을 쉽게 내뱉는 사람은 자신의 말이 상대에게 어떻게 들릴지 한 번 더 생각하는 연습이 필요하다. 반대로 늘 조심스럽기만 한 사람은 '침묵이 오히려 팀의 성장에 장애가 될 수도 있다'는 점을 자각하고 자신의 의견을 표현하는 용기를 내야 한다. 서로의 장점을 조금씩 배우고 익혀갈 때, 스타트업이라는 복잡하고 빠른 조직 안에서도 팀워크는 자연스럽게 단단해진다.

성격은 고정된 것이 아니다. 특히 스타트업처럼 변화가 빠른 환경에서는 팀원 각자가 끊임없이 배우고 성장하며 균형을 찾아간다. 시원시원함 속에 따뜻함을 더하고, 조심스러움 속에 자신감을 더할 때, 조직의 관계는 더 단단해진다. 결국 스타트업 팀워크의 지혜는 이렇게 자신의 부족함을 인정하고 조금씩 균형을 찾아가는 과정 속에서 만들어진다.