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B2B 영업에서 스팸성으로 보내는 콜드 이메일 아웃바운드는 성과를 낼 수 없습니다. 아웃바운드의 성패는 최적의 대상에게 최적의 타이밍에 최적의 메세지로 보내는 것에 걸려있습니다.

그리고 이것을 위한 각광받는 아웃바운드 방법론이 바로 시그널 기반 아웃바운드(Signal-based outbound)입니다. 잠재 고객의 구매 의도를 나타내는 다양한 '시그널'에 집중하여 성과를 내는 방법에 대해 소개합니다.

시그널 기반 아웃바운드란 무엇인가?

시그널 기반 아웃바운드는 잠재 고객의 행동과 상황 변화에 기반한 타이밍에 집중하는 영업 접근법입니다. 무작위로 연락하는 대신, 구매 의도를 나타내는 '시그널'을 보이는 잠재 고객에게 집중함으로써 전환율을 높이고 영업 효율성을 극대화할 수 있습니다.

예를 들어, 우리 웹사이트의 가격 페이지를 반복적으로 방문하는 기업이 있다면, 이는 그들이 구매를 진지하게 고려하고 있다는 강력한 시그널이라고 볼 수 있습니다. 이런 잠재 고객에게 먼저 접근하는 것이 시그널 기반 아웃바운드의 핵심입니다.