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✔️ 성과의 개념에 대해 알아보세요 
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오늘은 간단한 질문을 드리면서 시작해 보겠습니다.

아래 세 가지 문장 중에서 우리 조직에서 이해하고 있는 성과의 개념이 어디에 가까운지 체크해 보시기 바랍니다.

1. 우리 회사의 ‘성과’ 개념은 업무활동에 가깝다.


2. 우리 회사의 ‘성과’ 개념은 결과에 가깝다.


3. 우리 회사의 ‘성과’ 개념은 솔루션에 가깝다.

만약 여러분이 체크한 문장이 1,2번이시라면 오늘 살펴볼 내용이 더 의미가 있을 것입니다.

예전엔 우리가 창출해왔던 성과(Performance)들은 사실 성과라기보다는 업무활동(Activity)의 나열에 가깝거나 아예 결과(Result)에 가까운 것들이었습니다. 예를 들어 “전체교육을 3회 진행했다.”, “고객유지율 10% 올렸다.”와 같이 표현되었죠. 성과를 이렇게 표현한다는 것은 성과라는 것을 이미 사전에 ‘정의’했다는 것을 의미합니다.