인사관리의 효과성을 측정하는 방법 (feat.펄스서베이)

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✔️ 인사관리의 전반적인 효과성을 측정하기 위해서는 어떻게 해야할까? 
✔️ 펄스서베이를 설계하고 운영한 사례를 알아보세요.
✔️ 서베이 결과를 구체적인 액션으로 연결시키는 방법

우린 하루에 얼마나 많은 측정에 노출되고, 그 과정에 참여하고 있을까요? 운동할 때 애플워치를 켜서 칼로리 소모량을 측정하고, 기업마다 NPS(순고객추천지수 : Net Promoter Score)를 도입해 “친구나 동료에게 이 기업이나 제품/서비스를 추천할 의향이 얼마나 있습니까?”라는 간단한 질문을 통해 고객경험을 추적관리하기도 합니다.

인사관리의 영역에서도 구성원의 참여에 기반한 이러한 측정은 필수적입니다. 측정하는 과정에서 구성원들은 조직에서의 경험들을 회고하고, 자연스럽게 변화에 필요한 근육을 만들어가기도 합니다.