안녕하세요 아이스버그입니다.
이번에는 리더의 커뮤니케이션에 대해 알아보려고 합니다.

본론으로 들어가기에 앞서 먼저 직장인들이 차마 밝히지 못했던 퇴사 사유 상위 7가지를 살펴보도록 하겠습니다.

위 그래프에 따르면 무려 직장인의 65.7%가 동료와의 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 있는 것으로 나타났습니다.
직장인 2명중 1명의 퇴사사유가 상사/동료와의 갈등 때문이었으며 이를 밝히지 못하고 퇴사한 것인데요.
오랜 시간 함께 일하는 만큼 팀내에서 상사와 팀원간의 부딪힘은 피할 수 없는 문제이지만, 어째서 이러한 의견차이와 스트레스가 발생하는 것일까요?
그 이유는 사람마다 받아들이는 방식이 다르기 때문도 있고, 단순히 말 이상을 넘어서 바디랭귀지, 톤, 눈빛 등의 전체적인 비언어적 요소까지가 의사소통에 포함되기 때문입니다.

의사소통의 종류