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사용자를 움직이는 강력한 넛지: 5가지 방법

우리 삶은 수많은 선택의 연속입니다. 때로는 그 선택들이 우리의 건강, 재정, 그리고 전반적인 행복에 큰 영향을 미치기도 합니다. 하지만 인간의 뇌는 종종 최선의 결정을 내리는 데 어려움을 겪습니다. 바로 이 때, 넛지(nudge)가 중요한 역할을 합니다. 넛지는 선택의 구조를 변경하여 사람들이 더 나은 결정을 할 수 있도록 도와주는 방법입니다. 오늘은 사용자들을 움직이게 만드는 다섯 가지 강력한 넛지에 대해 알아보겠습니다.

 

1. 기본값 설정(Default Setting)

기본값 설정은 넛지의 가장 강력한 형태 중 하나입니다. 기본 옵션으로 설정된 선택지는 사람들이 별다른 고민 없이 선택하게 되는 경향이 있습니다. 예를 들어, 많은 온라인 서비스는 이메일 구독을 기본 옵션으로 설정해 두어 사용자가 수동으로 구독을 취소하지 않는 한 이메일을 받게 합니다. 이 방법은 특히 복잡한 결정이 필요한 상황에서 매우 효과적입니다. 기본값이 사용자의 최선의 이익을 위해 설정되었다면, 이는 사용자에게 큰 도움을 줄 수 있습니다.

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