새로운 기술을 적용할 때는 이 기술을 어떻게 사용할 것인지에 대한 개념, 멘탈모델을 가지고 있는게 중요합니다. 

AI기술을 적용할 때도 마찬가지 입니다. 최근에 진행한 AI ChatBot 서비스 개발을 진행하면서 가지게 된 멘탈모델을 공유하고자 합니다.

AI Chatbot에서의 AI의 역할

Chatgpt를 사용해보면, 질문에 대한 대답을 해주는 Text to text로 동작합니다.

gpt4에서는 그림을 그려달라고 하면 그림을 그려주고, 표를 만들어달라고 하면 표를 만들어줍니다

AI chatbot이 하는 일은 크게 2가지로 나눠서 볼 수 있습니다. 첫번째는 질문의 의도를 파악하는 것이고, 두번째는 질문에 대한 답변 혹은 요청받은 작업을 수행하는 것입니다.

AI기술이 나오기 전에도 chatbot은 존재했습니다.