소프트웨어 개발 과정에서 버그는 피할 수 없는 현실입니다.

하지만 버그를 해결하는 과정에서 소요되는 시간이 과도하게 길어지는 것은 피할 수 있습니다.

개발자들이 가장 고통스러워하는 부분 중 하나는 문제를 정확히 파악하는 데 걸리는 시간입니다.

티켓은 디버깅 과정의 출발점이며, 문제를 해결하는 데 있어 중요한 가이드 역할을 합니다.

잘 작성된 티켓은 문제를 명확하게 전달해주고, 개발자들이 빠르고 정확하게 해결책을 찾도록 돕습니다.

반면, 부실하게 작성된 티켓은 문제의 본질을 모호하게 만들어, 디버깅 시간을 불필요하게 늘리고, 결국 팀의 생산성을 저하시키는 원인이 됩니다.

개발 매니저로서 팀의 효율성을 높이기 위해서는, 팀원들이 명확하고 구체적인 티켓을 작성하도록 지도하는 것이 매우 중요합니다.

이 글에서는 디버깅 시간을 획기적으로 줄여줄 수 있는 효과적인 티켓 작성법을 살펴보고, 이를 실무에 어떻게 적용할 수 있는지 알아보겠습니다.

명확한 문제 정의