자주 가던 반찬 가게가 폐업했어요. 젊은 사람들이 고생한다고, 밥 든든히 먹고 하라고 덤으로 반찬을 얹어 주시던 푸근한 가게였죠.

아쉬운 마음을 뒤로하고 12일 화요일, 자영업자 사장님들에게 하루종일 전화를 돌렸어요.

온라인 판매 관련해서 어려운 점은 없으신지 여쭤보려고요.

냉정한 거절을 감내해야 하는 힘겨운 시간이었지만 어떻게 우리 서비스를 고도화해야 할지 중요한 인사이트 얻을 수 있었죠.
 

그와 동시에 알게 된 사실이 하나 더 있었어요.

소상공인 분들의 위기가 생각 이상으로 심각하다는 거였죠.

“10명 중 8명의 소상공인이 5년을 버티지 못하고 폐업한다”

“소상공인 대출 금액이 27조가 넘는다”

뉴스 기사로만 볼 땐 와닿지 않았어요.

그런데 이번에 영업 전화를 하면서 폐업한 가게가 얼마나 많은지, 야심 차게 가게 인스타 계정을 열었다가 폐업해서 유령 계정이 된 아이디는 또 얼마나 많은지 알 수 있었어요.

그나마도 연결된 통화에서 수화기 너머로 들려오는 사장님들의 축 쳐진 목소리에선 막막함이 그대로 묻어 나왔어요.

이런 상황을 목격하고 나니 우리 팀이 지원과 투자를 받는 것도 중요하지만,

“자신만의 사업을 하는 분들이 모두 쓰러지면 해치하이커 팀의 존재 이유도 없는 거 아닌가?”하는 생각이 들더라고요.

꽁꽁 얼어붙은 경기에 모든 스타트업이 그렇듯 저희 팀도 여유 부릴 상황은 아닌데요.

그렇지만 지금이야 말로 “IT장벽을 낮춰 누구나 온라인 비즈니스에 도전할 수 있는 세상을 만들자”라는 저희 팀의 존재 이유를 다시 떠올릴 때라는 결론을 내렸어요.

긴 회의 끝에 온라인 판매에 어려움을 겪는 분들을 위해서 가게 앱을 무료로 제작해 드리는,

<소상공인 살리기 프로젝트>를 진행하기로 결정했죠.

모든 팀원들이 10 to 7 업무를 끝내고 야근할 각오를 하고요.

이 프로젝트로 얼마나 많은 일이 생길지, 무엇을 잃고, 얻을 수 있는지 세세히 따져 보지는 않았어요.

수지타산을 따져봤다면 실행할 수 없는 프로젝트니까요.

그저 어떤 어려움에도 존재 이유를 잊지 않고 미션에 가까워지는 팀은 세상이 품을 거라는 믿음 하나로,

20곳의 가게를 선정해 온라인 판매를 시작하실 수 있도록 무료로 앱을 제작해 드리려고 합니다.

이번 프로젝트로 저희 팀이 해결해 드리고 싶은 문제는요

어려운 경기에도 거뜬히 가게를 유지하는 사장님들의 공통점은 온라인에서 돌파구를 찾았다는 점이었어요.

더 이상 매출이 늘지 않는 골목상권에서 벗어나, 전국 각지의 손님들을 상대로 매출을 올리며 버틸 힘을 비축하고 계셨죠.

물론 통화로 만난 대부분의 사장님들은 온라인 판매의 중요성을 잘 알고 계셨어요.

문제는 진입 장벽이 너무 높다는 거였죠.

“온라인 판매에서 어떤 점이 어려우세요?”하는 질문에 사장님들의 답은 거의 비슷했어요.

“온라인 판매요? 에이 복잡해 그거 언제 알아봐요"

“가게 홈페이지요? 그거 젊은 사람들이나 알지”

“요즘 다 쉽다고 하는 데... 나는 상품 올리는 것도 어려워요”

설문 결과를 분석하면서 우리 팀이 “가게 앱이나 홈페이지 제작이 어려운 거지 컴퓨터는 누구나 다 능숙하게 다룰 줄 알 거야”라는 고정관념을 갖고 있다는 걸 깨달았어요.

저희를 필요로 할 고객들은 홈페이지를 만드는 건 고사하고 온라인에 상품을 올리는 거조차 어려워할 수도 있는데 말이죠.

그래서 이번 소상공인 살리기 프로젝트에선 앱 개발을 넘어 상품 세팅까지 모두 해드릴 계획이에요.

이와 함께 가게를 방문한 손님들에게 나눠 줄 수 있는 <가게 앱 QR 명함>, 테이블에 올려놓는 <탁상용 미니 배너>까지 패키지로 제작해 드리려고 해요.

'온라인 가게'를 활용해 한번 찾아온 손님을 단골손님으로 만들 수 있게요!

온라인 진출의 장벽을 허물어 가게 앱을 통해 하루 10만 원이라도 더 매출을 내도록 도와드리는 것.

이번 프로젝트로 저희 팀이 꼭 달성하고 싶은 목표입니다.

만들어 드리는 앱에는 이런 기능들이 탑재 돼 있어요

여기에 전자 결제를 달아 결제 자동화까지 하고 싶은 사장님들 대상으로 나이스페이먼츠 PG세팅까지 대행해 드릴 예정입니다. (저희는 PG 세팅만 대신해 드려요. PG 계약은 나이스페이먼츠와 가게 사장님 사이에 이뤄져요.)

온라인 마케팅까지 적극적으로 해볼 사장님들을 위해 트래픽 유입&구매 전환율을 측정할 수 있는 구글 애널리틱스(Google Analytics)까지 연결해 드릴 거고요.

아래 링크에 들어가 예시로 만든 앱을 이용해 보세요. 상품 주문 과정까지 모두 경험해 보실 수 있어요 : )
 

- 온라인 상품 판매를 위한 쇼핑몰 앱 >> 이용하러 가기
- 구독 상품 판매를 위한 앱 >> 이용하러 가기
- 지식 콘텐츠(전자책) 판매를 위한 앱 : 이용하러 가기

 

이제 정성을 담은 서비스와 상품만 준비하세요.

온라인에 가게를 차리는 건 저희가 도와드릴게요.

참여 방법을 안내해 드려요

요청해 주시는 모든 분들을 도와드리는 것도 뜻깊지만, 이번엔 한분 한분에게 확실한 도움을 드리는데 집중하기로 했어요.

참여 신청을 해주신 분들 중 저희의 도움이 가장 필요한 소상공인 사장님 20분을 선정해 무료로 가게 앱 제작을 해드릴게요.

프로젝트 일정 및 참여 방법은 아래와 같아요.

사업에 어려움을 겪는 가족, 친구에게 저희 프로젝트를 꼭 알려주세요

IT스타트업으로 고객님들을 만날 때마다 느끼는 건, 누구에겐 20초 만에 끝낼 수 있는 일이 누군가에게는 엄두도 못 내는 어려운 일이 된다는 점이에요.

사람과 돈이 온라인으로 몰리는 이 시대에 이런 기술 격차는 소상공인들의 생존을 위협하는 중대한 문제라고 생각합니다.

어떤 분야든 온라인 판매에 어려움이 있다면 주저 말고 신청서를 보내주세요.

그리고 온라인 시장으로 사업을 확장해야 하지만 엄두를 못 내고 있는 가족, 친구가 있다면 저희의 프로젝트를 꼭 알려주세요.

저희 해치하이커 팀이 소상공인분들의 든든한 개발팀이 되어 드리겠습니다.

>> 참여 신청 하러가기

(신청 기한 : 3월 24일 24:00시 전까지)