스타트업에서는 빠른 행동, 불완전한 정보로 결정, 기술 부채와 비효율적인 프로세스에 대해 용인하는 태도를 가져야 합니다.
기술 창업자는 기업의 성공을 위해 어떤 일이든 할 의지가 있어야 하며 초기 단계에서는 빠르게 프로토타입을 제작하여 사용자에게 데모할 수 있어야 합니다.
가능한 빠르게 단순하게 프로토타입을 제작하는 것이 중요하며 이를 위해 다양한 프로토타이핑 소프트웨어를 활용하거나 3D 렌더링을 이용하여 제품의 가치를 보여줄 수 있습니다.
✏️ 프로토타입 테스트, MVP 출시 과정에서는 제품을 너무 잘 만들려고 하지 않는게 중요하다.
이정도 수준의 제품을 과연 사용자들이 쓸까? 퀄리티가 낮아서 고객이 안좋아하는 것 아닌가? 와 같은 고민을 할 수 있지만, 아주 큰 문제를 가진 사용자는 퀄리티가 낮아도 당장의 문제를 해결해준다면 우리 제품을 사용할 것이라는 믿음을 가져야 한다.
퀄리티가 낮아서 사용하지 않는 것이 아닌 고객의 진정한 문제를 해결해주지 못했다는 것으로 사고의 프레임을 전환해야 한다.
스타트업에서의 MVP 개발전략
스타트업에서는 프로토타입 단계에서 너무 많이 개발하지 말아야 하며 사용자와의 대화와 피드백을 중요시해야 합니다.
MVP를 빠르게 구축하여 사용자들로부터 구독 또는 지불 의향을 확인하는 것이 목표이며 프로토타입을 이용하여 빠른 런칭을 위한 사용자 커밋먼트를 얻어야 합니다.
또한, 프로토타입을 보여주고 사용자들로부터 피드백을 받는 동안 새로운 인력을 고용하는 것은 빠른 런칭을 방해할 수 있습니다.
✏️ 프로토타입의 목적은 고객의 피드백을 듣는 것이고, MVP의 목적은 사용자의 구매 의향을 확인하는 것이다. 우리는 자주 이를 잊는 실수를 하는데, 이는 더 완성도 높은 제품과 진정으로 사용자의 문제를 해결해주는 제품을 착각하기 때문이다.
각 단계에서의 목적을 잊지 않고, 가장 빠르게 제품을 출시해서 사용자의 피드백을 획득해야한다.
최소한의 가능한 제품(MVP)을 빠르게 출시하는 것이 중요합니다.
자동화된 프로세스나 스케일 가능한 시스템 보다는 수동으로 사용자를 추가하거나 수동으로 지불 처리를 하는 등의 똑똑한 해결책을 찾아야 합니다.
제품을 출시한 후에도 기능을 제한하고, 코드를 재작성하고 추가 기능을 미루는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 대기업보다 빠르게 움직일 수 있습니다.
✏️ 제품을 출시하고 난 이후에도 제품-시장 적합성(PMF)를 찾지 못한 상태라면 코드 리팩토링이나 추가적인 기능을 개발하거나 핵심적이지 않은 버그를 수정하는 것을 우선적으로 진행하면 안된다.
사용자의 피드백을 빠르게 획득하는 것이 가장 중요한 목표라는 것을 잊지 않고 제품을 개발해야 한다.
빠른 이터레이션과 데이터 활용
기술 창업자들은 기술 선택을 빠른 이터레이션을 위해 하며 사용자에게 공약에 연결된 기술 선택만 중요하고 나머지는 나중에 수정할 수 있습니다.
MVP를 빠르게 이터레이션하고 제품-시장 적합성을 위해 강력한 데이터와 소프트 데이터를 활용해야 합니다.
Google Analytics, Amplitude, Mixpanel과 같은 분석 스택을 사용하여 간단한 대시보드를 설정하고 사용자와의 대화를 통해 이 두 가지 데이터를 결합하여 사용자의 이유를 파악하세요.
✏️ 어느 정도 경험이 쌓인 엔지니어의 경우 알고 있는 것이 많다보니 안정성과 확장성을 위해서 다양한 기술 스택을 사용하게 되는 경우가 많다.
하지만 스타트업의 본질적인 목적은 고객의 문제를 해결해주는 것이지 다양한 기술 스택을 사용하는 것이 아니라는 것을 다시 한 번 새겨야한다.
고객의 문제를 가장 빠르게 해결해주기 위한 노력을 한다면 아주 많은 기술 스택이 필요로하지 않다는 것을 깨달을 것이다.
제품-시장 적합성과 기술
창업자의 역할
제품-시장 적합성을 찾기 위해 인사이트를 발견하는 것이 중요하고, 이 과정에서 기술 창업자의 역할은 사용자가 제품에 머무르거나 떠나는 이유를 실제로 이해하고 그들과 계속해서 대화하는 것입니다.
제품-시장 적합성을 달성하면 제품을 확장하는 데 필요한 기술의 조각을 찾아야 합니다.
이 단계에서는 제품을 확장하고 어떤 문화를 구축할지 결정하고 더 많은 고용을 진행할 것이며, 소규모 엔지니어팀을 이끄는 것에서 대규모 고용을 하는 것으로 변화하게 됩니다.
마지막으로 스타트업은 빠르게 움직여야 합니다. 제품-시장 적합성을 달성하려면 빠르게 이터레이션해야 하며 하드 데이터와 소프트 데이터와 함께 빠른 속도로 기술을 선택해야 합니다.
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기술 창업자를 위한 팁: 스타트업 스쿨에서의 세 가지 단계
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