MVP를 활용한 제품 개발의 모든 것

MVP는 빠르게 제품을 출시하고 고객들에게 제품을 전달한 후 피드백을 받고 개선하는 것이 중요한데, 이 과정을 여러 차례 반복하여 초기 제품을 사용자의 요구에 맞게 개선해야 합니다.

 ✏️ MVP를 만들면서 하기 쉬운 가장 큰 실수는 MVP의 목적이 빠른 출시를 통한 피드백 획득이라는 것을 잊는다는 점이다. MVP의 가장 중요한 부분이 빠른 출시와 피드백 획득이라는 것을 잊지 말아야 한다.

MVP에 대한 얼리어답터의 태도

창업자들이 가장 크게 두려워하는 것은 작은 제품을 시작했을 때 만약 고객들이 제품을 좋아하지 않는다면 회사가 망할 것이라는 무분별한 두려움입니다. 하지만 얼리어답터들은 제품이 잘 작동하지 않는 것에 익숙합니다.
그리고 실제 문제를 가지고 있기 때문에 새로운 소프트웨어를 사용하는 데 열려 있고, 제품을 더 나아지게 만들고 문제를 해결해 나가겠다는 제안에 긍정적으로 반응합니다.
또한 제품이 고객에게 실망을 안기고 그들이 다시 사용하지 않을까하는 두려움은 실제 얼리어답터들에게는 맞지 않습니다.
이러한 두려움은 실제로 회사를 망하게 만들 정도의 상황은 아니며 두려움이 현실적인지에 대해 점검하고 직면해야 합니다.

✏️ MVP의 사용자는 얼리어답터여야 한다. 얼리어답터는 제품이 완전하지 않고 잘 작동하지 않아도 열린 마음으로 사용하는 사람들이다. 그리고 중요한 것은 얼리어답터에게는 해결하고자하는 큰 문제가 있다는 것이다. 그렇기 때문에 그들은 불완전한 제품을 사용하는데에 열려있다.

창업가들의 제품 출시 전략: 완벽 vs 빠르게

두 가지 그룹의 창업가들이 있습니다.
하나는 불완전한 제품을 빠르게 시장에 내놓고 고객들의 피드백을 받는 것을 중요시하는 반면, 다른 그룹은 완벽한 제품을 먼저 만들어야 한다고 생각합니다.
스티브 잡스를 가장한 가짜 스티브 잡스 그룹은 고객의 니즈를 정확히 알고 1억 달러를 모금하고 1년 동안 완벽한 제품을 만든 후 출시한다고 믿는데, 실제로는 스티브 잡스조차 제품을 여러 차례 수정했습니다.
그리고 성공한 제품들이 공통적으로 갖는 특징은 빠르게 만들어 시장에 출시했고 기능이 매우 제한적이었으며, 적은 사용자들에게 집중했다는 것입니다.

✏️ 아이폰도 첫 제품부터 성공하지는 않았다.
스티브 잡스처럼 위대한 사람도 반복 개선을 통해 좋은 제품을 만들었다.
단 한 번에 좋은 제품을 만들 수는 없다. 반복 개선으로 좋은 제품을 만들어가야 한다.

고객 중심의 MVP

손님들은 불편함을 해결하기 위해 완벽한 해결책이 아니더라도 최소한의 제품을 사용할 것입니다. MVP를 구축하고 고객에게 제품을 제시한 후 그들의 문제를 해결하는 방법에 대한 대화를 시작해야 합니다. 고객 조사는 고객의 고통을 이해하는 데 도움이 되지만 고통을 해결하는 방법을 알려주지는 않습니다.
모든 기업은 최소한의 제품으로 시작했습니다. 더 큰 기업이나 기업용 소프트웨어 회사도 첫 제품 버전은 완벽하지 않았습니다.

✏️ 고객은 문제를 겪고 있는 사람으로 문제에 대해서는 최고의 전문가이다. 그리고 겪고 있는 문제가 너무 크기 때문에 완벽한 해결책이 아니더라도 MVP 사용을 통해 자신의 문제를 해결하려고 할 것이다.
주의해야할 점은 고객은 해결책에 대한 전문가는 아니라서 설문조사나 인터뷰를 통해 제품의 해결책을 찾기에는 어렵다는 점이다.

스타트업에서의 효과적인 MVP 전략

스타트업을 성공적으로 만들기 위해서는 제품-시장 적합성을 이루는 단계에서 빠르게 배워야 합니다. MVP를 빠르게 만들기 위해 구체적인 데드라인을 정하고, 필수 기능을 명확히 정리하며, 고객 니즈에 맞지 않는 기능을 제거하고, MVP에 과도하게 애착하지 말아야 합니다.
MVP는 고객으로부터의 피드백을 위한 학습 도구이며, 빠르게 변화하고 개선되어야 합니다.

✏️ MVP도 내가 만든 제품이기 때문에 애정하기 쉽지만, MVP의 목적을 잊지 말아야한다. MVP를 통해 우리는 피드백을 획득하고 더 나은 제품을 만들어나가야 하고 이를 반복해야 한다.

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