프리워커 인터뷰의 주인공이 궁금하다면?

프리워커 인터뷰는 자신만의 방식으로 일하는 사람들, 프리워커스클럽 멤버들의 이야기를 담은 인터뷰 콘텐츠입니다. 

인터뷰의 주인공은 물론, 프리랜서, 1인 기업, 리모트워커 등 자신만의 방식으로 일하는 사람들이 궁금하다면? 

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프리워커 인터뷰의 네 번째 주인공은 금융권 대기업 퇴직 후 창업가의 삶을 선택한 박소현 님입니다.

소현 님은 창업가의 길을 선택한 후 일이 재미있을 수 있다는 사실을 깨달았다고 하시는데요.

창업을 통해 자아 성찰과 자기 계발을 하고 계시는 소현 님의 이야기를 통해 새로운 인사이트와 아이디어를 얻어가시기 바랍니다!

금융권 대기업 4년 6개월, 퇴직 후 창업가의 삶으로

Q : 간단한 자기소개와 현재 어떤 일을 하고 계신지 알려주세요.

안녕하세요.

저는 항상 배우고, 새로운 경험을 하고, 자유롭게 살고 싶은 박소현입니다.

이전에 금융권 회사에서 4년 6개월 동안 재직하다가 현재는 창업을 하고 있습니다. 

아직은 극초기 단계로 봐주시면 될 것 같습니다.

뻔한 미래를 벗어나기 위한 발버둥, 결국 창업가의 길로

Q. 지금 하고 계신 일은 어떻게 시작하셨나요?

[창업 부트캠프에서 투자받고 퇴사 후 창업 시작]

직장 생활을 하는 동안 심적으로 많이 힘들었어요. 매일 똑같은 삶에 똑같은 업무, 제가 계속 그 자리에 머물러 있는 것 같은 느낌이 들었기 때문이에요.

이대로 계속 가다간 그냥 평범하게 결혼, 출산, 그리고 육아휴직, 그리고 한직으로 부서 발령 등,, 

뻔한 미래가 보였고, 저를 잃어버릴 것 같았어요.

그렇게 계속 우울하게 살다가 유튜브, 책을 통해 성공한 사업가들의 마인드를 배우기 시작했어요.

그 이후로 용기를 얻어 투자도 시도해 보고, 금융 동아리 활동도 해보았습니다. 

현재 삶에서 빠져나가기 위해 혼자 계속 발버둥을 쳤던 것 같습니다.

여느 때처럼 회사에서 일하던 어느 날, 무심코 검색창에 ‘직장인 창업'을 검색했는데 창업 부트캠프가 보였고 바로 신청했어요.

그리고 3개월 간 부트캠프를 통해 사이드 프로젝트 진행하다가 투자를 받게 되어 창업씬에 들어오게 됐습니다.
 

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정해진 일이 아닌 내가 만드는 일

Q. 본인이 생각하기에, 지금 하고 있는 일은 어떤 점이 특별한가요?

[모든 책임을 지지만 그만큼 자율도도 높고 성취감도 높다는 것]

직장 생활을 할 때는 이미 다 정해진 방법이 있었고, 그 루트를 따라야 했어요.

A업무를 하면 그다음으로 B업무를 해야 했는데, 이런 부분이 재미가 없고, 제가 주체적으로 무엇인가를 하기 어려워서 열정도 부족해진 것 같았습니다.

하지만 창업을 하면서는 제가 직접 경험한 것이나 주변 사람들이 겪었던 문제들을 해결해보려고 하니 문제에 공감도 잘 되었고, 어떻게든 해내고 싶은 마음이 생겨요.

이렇게 문제에 누구보다 공감할 수 있다 보니 먼저 나서서 일을 할 수 있게 되었고, 문제를 어떻게 해결해 나갈지 팀원들과 고민하며 하나씩 테스트해 보는 과정이 재미있더라고요.

일도 조금 더 꼼꼼히 보려고 하고, ‘다른 창의적인 방법은 없을까?’ 주체적으로 행동하게 되는 것 같아요.

또한 고객의 반응을 직접적으로 볼 수 있으니 일에 대한 책임감도 생기게 되고요.

가끔은 부담감을 느낄 때도 있지만, 제 일을 통해 누군가에게 도움을 줄 수 있다고 생각하니 더 열심히 해야겠다고 느낍니다.

관계를 위한 노력, 거리두기와 거리두기

Q. 일을 하며 가장 어려웠던 순간은 언제였나요? 그 순간을 어떻게 극복했나요? 이후에 내가 하는 일에 변화가 있었나요?

[사람들과의 관계 신경 쓰기, 갈등 잘 해결하기]

예전에는 마음에 안 들거나 나와 조금이라도 맞지 않는 사람이면 바로 거리를 두었어요.

그게 저한테 더 편한 방법이었기 때문이에요.

하지만 팀을 꾸리며 창업을 한 이후에는 팀원들과 하루종일 붙어있다 보니 의견 불일치가 될 때가 많더라고요.

처음에는 상대방의 행동이 이해가 안 가서 제 의견과 고집을 관철시키기도 하고, 차갑게 말을 해서 상처를 준 적도 많았던 것 같아요.

그런데 이렇게 하는 것이 저는 물론 우리의 일도 망하게 할 수도 있겠구나라는 생각이 들더라고요.

그래서 좀 더 인간 친화적으로 변해보자…라며 저를 변화시키려 노력하고 있습니다만, 뭐든 한 번에 급작스럽게 바뀌기는 참 어려운 것 같습니다..!ㅎㅎ

저를 변화시키는 게 힘들긴 하지만 그래도 이 방향이 장기적으로 보면 좋은 거라고 생각해서 꾸준히 노력해보려 합니다!

돈 말고도 중요한 것, 고마운 고객들

Q. 지금까지 일을 하면서, 가장 잘했다고 생각한 순간은 언제인가요? 그 이유는 무엇인가요?

[고객 분들이 우리의 서비스를 통해 긍정적으로 변했다고 말해줄 때]

저는 처음에 사람들이 사업을 하는 이유가 경제적 자유를 달성하기 위해서, 많은 돈을 벌기 위해서라고 생각했어요.

실제 주변 친구들도 그렇게 생각하는 경우가 많고요.

그런데 실제 창업을 해보니 돈 적인 부분보다는, 사람들과 소통하면서 우리를 통해 긍정적인 결과를 얻었다고 말해줄 때가 정말 좋더라고요.

저희는 서비스를 여러 번 피벗한 경험이 있는데요. 특히 이전 서비스는 8개월 간 운영하며 많은 분들을 만날 수 있었어요.

그 서비스는 이제 없어지긴 했지만, 그때 좋은 경험을 하셨던 분들과 꾸준히 연락하며 근황을 묻는 사이가 되었어요.

새로운 서비스를 할 때마다 본인 인스타 계정에 저희 서비스를 홍보해 주시며 응원도 해주고 계세요.

그리고 저희가 정말 잘 되었으면 하는 마음으로, 냉정한 피드백을 주시는데요.

그때마다 정말 감사한 마음을 느낍니다.

내 이야기보다는 고객의 이야기 듣기

Q. 고객에게 나를 한 문장으로 소개해야 한다면, 어떻게 소개하실 건가요?

[요즘 겪고 있는 문제나 관심 있는 분야는 어떤 건가요?]

사실 고객들한테 “제가 어떤 사람이다.”라고 말하는 것보다 고객분들이 어떤 사람인지 알아가는 사람이 되고 싶어요.

사람들에게 제품을 팔든, 서비스를 팔든 신뢰가 기반이 되어야 한다고 생각해요.
 

신뢰는 물론 장기간 봐야 더 굳건해지겠지만, 지금 당장 짧게 봐야 하는 고객이라면 그분들의 얘기를 먼저 경청하고, 반응하고, 거기에 알맞은 제 얘기를 조금씩 하면서 라포를 쌓고 싶습니다.

원하는 것들을 이루며 쌓아온 나만의 스토리, 그리고 자신감

Q. 시장에서 차별화를 위한 나만의 무기는 무엇인가요?

[제 인생의 스토리텔링, 자신감]

저는 사실 특별한 기술이나 전문성은 없어요.

창업도 처음 해보는 초보인 데다가 다른 사람들 다 할 줄 아는 개발, 디자인 등 뛰어난 역량을 가지고 있지도 않습니다.

그렇지만 20살 이후로 지금까지 주체적으로 살면서, 불가능할 것 같지만 꿈꾸고 원하는 것들은 다 이뤄왔어요.

그 경험 하나하나가 엮여 저만의 스토리가 되었고, 크고 작은 실패와 성공을 겪으면서 자신감을 가지게 됐어요.

그래서 저는 제가 꿈꾸는 일이 무엇이든, 앞으로 어떤 고난을 겪던, 다 이겨낼 수 있다는 자신감이 저만의 무기인 것 같습니다.

제가 어떤 스토리를 갖고 있는지 궁금하신 분들은 제 브런치에 오시면 자세하게 아실 수 있답니당 ㅎㅅㅎ
 

고객을 대하는 태도 - 진정성 있게 집착하기

Q. 고객을 유치하고, 유지하기 위해 사용하는 방법은 무엇인가요?

[고객 찾아가고 고객 피드백 반영하기, 고객 집착하기]

사실 이 부분은 제가 감히 답해도 될지 모를 정도로 많은 어려움을 겪고 있는 부분입니다.

그래도 지금까지의 작은 경험을 빗대어 보면, 고객 집착이 답이었던 것 같습니다.

저희는 B2C를 위주로 하고 있어서 고객을 직접 찾아뵈어야 합니다.

길거리에서 전단지를 돌린 적도 있고, 저희 제품을 돌린 적도 있어요. 이 활동은 아직도 부끄러울 때가 많습니다.

그렇지만 계속 이렇게 고객을 직접 만나려는 시도를 한다거나, 더 많은 고객들에게 효과적으로 다가갈 수 있도록 기술이나 마케팅 등을 배우는 것이 중요한 것 같아요.

그리고 고객을 진정성 있게 대하는 태도가 정말 중요한 것 같습니다.

저는 인간 친화적인 사람이 아닌데, 저희 공동 대표님이 사람을 정말 진정성 있게 대합니다.

“진정성 있게 대한다는 거 당연한 거 아니야?” 하겠지만, 고객이 정말 진심으로 바뀌길 원하고, 알고 있는 것들은 모두 내어주고, 더 나아가서 책까지 읽어가며 도움을 주려는 모습에 고객분들이 감동받아하시더라고요.

저도 이런 태도를 배워야겠다고 많이 생각했습니다.

다른 사람에게 알려줄 수 있는 나만의 노하우/기술

Q. 내가 갖고 있는 노하우/기술 중 다른 사람에게도 알려주고 싶은 것이 있나요? (직무 스킬, 영업 노하우 등 어떤 분야든지 상관없음)

이 부분도 제가 아직은 직무적인 스킬이 많이 부족한 것 같아서 아쉽습니다.

그나마 금융권에서 오래 일했기 때문에 관련 업종 취업 팁이나 펀드 관련 지식..?일 것 같은데 사람들이 이걸 원하는지는 잘 모르겠네요..!

실력과 성과를 향상시키기 위한 나만의 방법

Q. 자신의 실력 또는 성과를 향상시키기 위해 어떤 방법을 활용하고 있나요?

[강의, 책, 뉴스레터 등을 통해 많이 배우고, 성공한 사람들의 삶을 간접 경험하기. 그리고 실행하기]

처음에 사이드 프로젝트를 처음 시작했을 때 저는 노코드 툴도 못 다뤘습니다.

수많은 노코드 프로그램과 SaaS에 허덕였고, 스타트업씬에서 필수 툴이라 불리는 피그마가 뭔지도 몰랐어요.
 

그렇지만 다른 예비 창업가 분들이나 업계에 계신 분들의 얘기를 들으며 조금씩 감을 익혀갔어요.

그리고 필요한 프로그램이 뭔지 우선적으로 파악하고, 기술을 익히기 위해 강의를 들었어요.

배운 것들을 적용할 수 있는 곳을 찾고 저희 업무에 반영하기 시작했고요.

그래서 이제는 간단한 랜딩페이지는 물론, UX를 고려해 피그마로  페이지 디자인을 할 수 있는 수준까지 되었는데요.

원하는 테스트 결과를 얻기 위해 디자인을 수정해 나가며 업무를 하고 있습니다. (물론 잘하는 수준은 아닙니다.)

그래도 회사원이었을 때는 이런 것들이 있는지도 몰랐는데 (아직도 배우고 있지만) 많이 성장한 것 같습니다.

최근에는 GPT 활용하는 것에 큰 흥미를 느껴 관련 강의를 또 구매해서 배우고 있고, 저희 사업에 하나씩 적용 중입니다.

프롬프트 공부에 집중하고 있으며, 랜딩페이지 문구/후킹 문구 작성, 인스타 광고 소재 제작에도 활용하고 있어요.

그리고 책이나 제가 닮고 싶은 사업가 분들을 만나 얘기를 들으며 그들의 마인드를 배우려고 합니다.

이렇게 동기부여도 받고 더 열심히 사려고 다짐하곤 한답니다.

나와 비슷한 길을 가려는 후배에게 하고 싶은 말

Q. 나와 비슷한 길을 가려고 하는 후배가 있다면, 어떤 조언을 해주고 싶나요?

[마음을 먹었다면 지금 빨리 실행하세요]

저는 옛날부터 창업을 하고 싶었지만, 빨리 실행하지 못했어요. 매달 들어오는 월급이 없어지는 것이 많이 두려웠기 때문이죠.

그런데 실제 이 창업씬에 들어오니 저보다 훨씬 어린 분들이 이미 많이 시도를 했고, 실패하며 성장하시는 모습이 부럽더라고요.

남들은 지금 제 나이도 뭔가를 새로 시작하기에 절대 늦은 나이는 아니라고 하지만, 그래도 1-2년이라도 더 빨리 시작했더라면 지금은 또 다른 제가 되어 있지 않을까라는 생각이 들어요.

그래서 저와 같이 창업을 마음에 두고 있는 분이라면 정말 빠른 시일 내로 시작하라고 말해드리고 싶습니다.

좋은 회사를 그만둬도 행복할 수 있는 이유

Q. 지금 하는 일은 나의 삶에서 어떤 의미를 갖고 있나요? 이 일이 당신의 삶에 어떤 변화를 가져왔나요?

[내 전부. 행복을 실현하는 수단?]

예전에는 일에서 정말 행복을 얻을 수 있을까 생각했어요.

하지만 지금은 정말 하루하루가 행복해요.

주변 사람들이 “좋은 회사 나간 거 후회하지 않아?”라고 많이 묻는데, 저는 1초의 망설임도 없이 “후회 없다"라고 답합니다.

물론 10일 중 9일이 막막하고, 앞으로 어떻게 헤쳐나가야 할지 답답할 때도 많아요.

그런데 회사에서 느꼈던 부정적인 감정들과는 다른 느낌이에요.

지금은 힘들어도 이 힘듦을 어떻게든 극복해나가고 싶은 긍정적인(?) 느낌입니다.

주변 사람들로부터 예전보다 제가 행복해 보인다라거나, 밝아졌다는 얘기도 많이 들어요.

지금은 제 일을 한다는 그 자체로 정말 행복하고, 하루하루 보내는 것이 성장하고 있는 것 같아 기뻐요.

위에도 언급했지만 살아있음을 느끼고 있습니다.

단기적 목표는 사업의 발전, 장기적 목표는 긍정적인 영향력

Q. 앞으로의 미래 계획은 무엇인가요? 이 계획을 실현하기 위해 현재 진행 중이거나 계획 중인 구체적인 단계가 있나요?

[단기: 사업 발전시키기, 장기: 긍정적인 영향력 전파하기]

단기적으로는 사업을 발전시키는데 몰두하고 싶습니다.

아직 아이디어 개발부터 테스트까지 2~3주 밖에 안 지난 터라 빠르게 알아볼 것을 알아보고 PMF를 찾아야 할 것 같아요.

연초에 많이 열리는 정부 지원사업들에 지원해서 자금 조달을 하는 것도 단기적 목표입니다.

그리고 만약 사업이 성공하고 자유를 얻게 된다면, 저도 많은 사람들에게 동기부여할 수 있는 사람이 되고 싶어요. 
 

김미경 강사님, 그랜트 카돈, 켈리최님 등 제가 도움을 받았던 것처럼 저도 제 과정을 공유하며 사람들에게 영감을 주고 싶어요.

아 책도 내고 싶어요! 가능하다면 창업 학교도 세우고 싶구요!

원하는 사람들과, 원하는 시간에, 
원하는 장소에서, 원하는 행동을

Q. 앞으로 어떤 사람이 되고 싶은가요?

[일을 재밌게 하고, 평생 배우고 베풀 줄 아는 사람]

창업을 하면서 일이 재미있을 수 있다는 사실을 깨달았어요.

지금처럼 일을 통해 자아 성찰과 자기 계발을 꾸준히 하고 싶어요.

그리고 나이가 들었다고 해서 배움을 멈추지 않고 언어나 심리, 우주 등 제가 원하는 분야를 꾸준히 공부하는 사람이 되었으면 좋겠습니다.

즐겁게 일하고 즐겁게 공부하고, 이렇게 해서 얻은 것들을 다른 사람들에게 베풀면서 살고 싶습니다.

창업가의 삶으로 살아있음을 느끼는 박소현님이 궁금하다면?

• 소현님 인스타그램: @0213_17 
• 3primarycolors 인스타그램 : @3primarycolors_toon
• 브런치: https://brunch.co.kr/@sparkk

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