안녕하세요? 현재 리브스메드에서 채용 파트장으로 근무 중인 에스더라고 합니다.
저에 대해 잘 모르는 분들은 저의 링크드인을 보면 저의 커리어에 대해 알 수 있습니다.

저의 커리어를 간단히 요약하자면 직업을 여러 번 바꾸면서 다양한 마케팅 경험을 하였고, 이어서 6년 6개월 동안 헤드헌팅 업무를 수행하였습니다. 현재는 인하우스에서 인사 담당자로 일을 하고 있으며, 리크루팅부터 인사 팀장까지 경험해봤습니다. 몇 년 후에는 채용 시장에 기여할 수 있는 서비스로 창업을 할 생각입니다.

2023년, 키워드로 보는 채용 시장 리뷰

채용 시장에 대한 저의 개인적인 견해를 담은 글로,
제가 속한 기업을 대변하는 글은 아님을 밝힙니다.

역대급 구조조정, 코로나 후 비즈니스 생태계 뒤짚힘 ①

슬슬 코로나의 물결이 지나가면서 점차 재택근무가 사라지는 기업들도 생기고, 오프라인 비즈니스를 영위하던 기업들도 다시 정상화를 위한 노력들을 했다. 그렇다. 코로나라는 대형 물결은 우리의 삶을 송두리째 바꿔버렸다. 

코로나 이후로 비즈니스 형태에 따라 힘들어진 기업 그리고 오히려 호황을 누린 기업으로 나뉘는 것을 볼 수 있다. 문을 닫고 폐업한 경우도 있지만, 반대로 적자 기업이 수익화를 이루거나 큰 매출을 올린 기업도 있다.

규모 있는 기업의 경우 힘들어진 사업은 아예 도려내는 과정에서 다양한 조치를 취하였다. 예를 들어 특정 사업부에 있는 인원을 잘 되는 사업부로 이동하도록 했다. 또한 규모를 떠나서 여러 기업들이 희망퇴직/권고사직 등의 조치를 취했는데, 이렇게 우리나라 전체에 칼바람이 불었다.

코로나가 지나가면서 점점 회복하고 있는 상황에 세상살이가 좀 나아지나 싶었으나, 이어지는 경제불황과 물가상승 등으로 인해 시장은 크게 좋아지는 것 같지는 않다. 그래서 어떻게 하면 인원 축소를 감행할지 혈안이 되어 있었다. 지금도 이런 기조는 크게 달라지지 않은 실정이다.

허슬, 똑똑한 소비 지향하는 기업들 ②

위에서 언급한 대로 기업들은 허리띠를 졸라매고 직장인들 각 개인도 마찬가지로 새어 나가는 돈이 없게 하는 모습들을 보인다.

기업의 복지를 줄이는 일들을 흔히 볼 수 있었고, 기업의 살림에서 핵심적인 곳 외에는 소비를 확 줄였다. 새로운 시도를 하기보다는 기존의 불필요했던 부분들을 정리하고, 내실을 다지는 시기를 보내는 기업들을 많이 볼 수 있었다. 그리고 새로운 물결에 걸맞은 비즈니스를 새로 진행할 할 수 있는 여력이 있는 기업들은, 새로운 시도를 통해 기업의 안정성을 확보하려고 노력했다. 

기업들이 누군가를 채용하면 나가는 돈이 계속 상승하고 있는 가운데, 이제는 작년 대비 2.8% 상승하여 기업이 근로자 1명 고용하는 데 비용이 601만 원이 넘었다고 한다. (관련 기사)

신규 HR(채용) 솔루션, HR 플랫폼 비즈니스 득세 ③

스타트업의 생태계가 점점 좋아지고 있던 상황에서 코로나와 함께 모든 게 다시 과거로 회귀한 것 같은 느낌이 들었다. 그러나 스타트업의 맛을 본 선구자들 덕분에 오히려 사람들은 더 똑똑해진 것 같다. 무슨 말이냐. 사람들이 점점 고객의 니즈에 맞는 또한 실제 고객이 원하는 서비스를 만들어야 한다는 맥락에서 HR 솔루션, 특히 채용 솔루션들이 점점 늘어나고 있다.

어떤 플랫폼은 예상한 대로 폐업을 하기도 하였으나, 몇몇 업체들은 규모를 키우면서 안정적으로 시장에서 알아주는 서비스를 만들어서 성공적인 비즈니스를 만들어 나가고 있다. 

요즘 보면 채용 사이트들은 거의 무료 서비스를 찾기 어려운 수준으로 서비스들이 대부분 유료화되었다. 또한 원티드의 7% 수수료 정책은 여러 플랫폼사들에게 합격 수수료의 마켓 기준을 만들어 주었다. 리멤버 같은 경우 기업들의 서비스 비용 체계에 변화를 주면서 사실상 채용담당자들에게 사용 허들을 만들어 주었다.

플렉스의 채용 관련 서비스 출시 등, 여러 인사 관련 플랫폼들의 채용 솔루션 출시를 통해 인사 분야 중 채용에 실질적인 비용을 대거 투자하는 기업들이 늘어나고 있다. 기존 잘 알려지고 자리를 잡은 플랫폼들 외에도 새롭게 채용 관련 서비스를 출시하는 기업들이 많이 나왔고 나오고 있다. 앞으로도 이런 흐름은 지속될 예정으로 보인다.

상시 경력 채용에서 중요해진; 인증 과정 ④

우리나라만의 문화였던 공채 문화가 없어지거나 줄어들면서 수시 채용이 전체적으로 많아지고 있다는 것은 모두 느끼고 있는 변화다. 근데 여기서 면접 단계별로 기업들이 고도화하는 영역들이 있다는 것을 볼 수 있다.

면접관들이 뽑은 2024년 트렌드에 대한 기사에서도 조직문화 적합성 검증(컬처핏 검증)을 1순위로 꼽았다. 우리가 면접의 각 단계에서 진행될 수 있는 검증은 채용 담당자라면 잘 알 것이라 생각한다. 여기서 검증 과정에 대해 저의 생각을 스펙터에서 주최한 네트워킹 행사에서 얼마 전 강연을 진행했었다. 

그래서 아래와 같이 간단히 정리해 봅니다. 방법론은 이번 콘텐츠에서 깊이 다루진 않겠다.

1. 서류 검토: 파악 능력이 가장 중요 there for 스크리닝을 진행하는 사람의 역량을 키우는 것이 중요함
2. 면접 과정: 기업에서 명확한 기준을 세우는 것이 가장 중요함
3. 평판조회: 미쳐 생각하지 못한 부분에서 인재를 알아가는 과정으로 이해하면 됨
   - 개인적으로 스펙터를 추천함 : 기존의 평판조회만큼 효과가 있으면서 가성비가 좋음 (깨알 홍보 : 돈 받은 적 없음)
4. 수습기간: 노동법이 강한 우리나라의 경우 수습기간을 운영하여 유동성을 높일 수 있음

채용규모 축소 및 채용담당자수 축소 ⑤

제가 운영하는 경력 이직 카카오톡방에 현재 374명이 소통 중이다. (입장하고 싶다면 링크드인 DM 주세요)여기서 2023년 12월 13일에 실시한(15일 마감) 설문조사에 따르면 참여자 67명이 ‘나에게 맞는 채용공고 자체가 확실히 줄었다’에 대해 51명이나 ‘네, 맞아요’라고 응답했다. 그리고 ‘잘 모르겠어요’는 7명, ‘아니요, 예전에도 이 정도였어요’는 9명이 응답했다. 이렇듯 지원자들도 피부로 채용 규모의 축소를 느끼고 있다.

이와 연결해서 채용담당자수도 조정을 하는 기업들이 많았다. 기존에 채용 담당자를 둔 기업들은 자체적으로 채용 담당자들에게 인사파트에서 다른 업무를 주거나, 심지어 완전히 다른 팀의 업무를 주기도 하였다. 어떤 기업들은 채용 담당자들에게 숨 고르기를 하도록 하면서 내년을 대비하는 준비 기간을 가지기도 하였다. 또한, 채용 담당자를 뽑으려고 하던 기업들은 공고 자체를 없애거나 TO를 뺐다.

채용에서도 ChatGPT 및 AI의 활용도 급상승 ⑥

수많은 인사 담당자들이 ChatGPT를 업무에 활용하는 소식들을 들을 수 있다.

ChatGPT로 작명을 하는 부분에서 아이디어를 얻거나, 작성해야 하는 보고서의 목차를 뽑거나, 작성한 공지의 글귀를 첨삭 받거나 등의 일을 하는 것을 목도했다.

또한 AI를 활용한 여러 서비스가 출시되는 것을 볼 수 있다. 예전부터 마이다스 또는 뷰인터(제네시스랩) 등에서 면접 관련 AI 솔루션을 선보여서 다양한 기업들에서 도입하여 활용 중이다. 이제는 대중적인 흐름처럼 다양한 기업들에서 사용이 점점 확대되어가는 것을 볼 수 있다.

AI 활용 측면에서, 면접의 영역뿐만 아니라 인사평가의 영역 등 AI를 활용한 서비스들이 생기고 있다. 최근에도 인사평가에 대한 부분을 AI와 접목한 스타트업을 알게 되었는데, 앞으로 어떤 모습으로 발전할지 기대가 된다. 이렇듯 여러 스타트업에서 다양한 도전을 하고 있다.

채용한 젊은 이들의 짧은 근속 ⑦

신입이고 경력직이고 다 동일하게 보이는 현상이다. 하지만 공통점은 다수가 젊은이들이라는 것이다. 젊은이의 범위를 MZ로 국한하고 싶지 않지만 여러 루트를 통해 비슷한 소식을 듣는다.

한 기업에 입사하여 오래 다니는 것은 이미 옛말. 전략적으로 1-2년 채우고 이직을 하는 분들이 있는가 하면, 한 기업의 세계에 입성하여 적응하지 못하거나 ‘본인의 희망 사항’과 ‘현실 간의 간극’을 경험하며 빠르게 퇴사하는 경우들이 늘어나고 있다. 이들은 이직을 하기도 하고, 자영업의 세계로 도전을 하기도 하고, 새로운 자격증을 도전해서 아예 직업을 바꿔보려고 하기도 한다.

이제 채용을 하는 기업 입장에서는 우리 기업에서 오래 다닐 사람을 가려내는 것이 면접 과정의 일부가 되어버렸다. 그래서 더욱 4번에서 언급한 검증 과정이 중요하진 이유 중 하나이다.

저는 앞으로도 계속해서 인하우스에서 채용 전문가로 커리어를 쌓으면서 다양한 외부 활동을 전개해나갈 예정입니다. 러닝스푼즈에서 채용 담당자를 위한 강의 그리고 경력 이직을 희망하는 분들을 위한 링크드인 강의 등 다양한 교육/컨설팅 서비스로 여러분과 교류할 예정입니다. 감사합니다.

-채용 전문가 에스더-