콘텐츠 마케팅 KPI (핵심성과지표) 설정하는 법, 궁금하셨죠? 예시와 함께 설명해드릴게요.

콘텐츠 마케팅에는 정말 수많은 지표가 있지만, 결국 아래 세 가지 정도로 목표를 설정할 수 있습니다. (물론 이 목표가 꼭 정답은 아닙니다!)

1. 콘텐츠 소비 : 콘텐츠를 최대한 많이 퍼뜨리고 싶어!
콘텐츠 소비가 주된 마케팅의 목표라면 이 콘텐츠가 얼마나 많은 사람에게 도달되었는지가 가장 중요합니다. 메타 광고로 치면 인지도라고 볼 수 있죠.

[콘텐츠 소비 예시 지표]
1) 도달 및 노출 수
2) 페이지뷰, 영상 조회수
3) 도달 고객 중 (팔로워/팔로워가 아닌 사람 비중 등)

2. 참여도 : 콘텐츠에 대한 고객의 반응은 어땠을까?
소셜 미디어의 본질은 고객과의 ‘소통’이죠. 그렇기에 SNS 게시물을 업로드했을 때 고객이 어떻게 콘텐츠에 참여하냐도 중요한 지표입니다.