서비스는 늘 진화하고 발전한다. 

그리고 항상 문제점이 발견이 된다. 

 

최근 들어 다양한 서비스기획자 또는 PM(프로덕트 매니저) 육성 교육들이 성황리에 여러 곳에서 진행 중이다. 

빠르게 IT 및 디지털화되어 가는 세상에 적절한 인재 공급은 국가적으로도 절대적으로 필요하기 때문이다. 

사실, 말이 거창해서 그렇지 서비스 기획자, PM이라고 불리는 사람들이 거창한 학문적 지식이나 고도화의 기술적 지식을 가져야만 도전 할 수 있는 포지션은 아니다. 

 

늘 다양한 후배분들을 멘토링하다 보면, 정말 무엇인가 숨은 화려한 테크닉과 기술 스택을 기대하는데 현업에서 4년째 뒹굴고 있는 내가 솔직히 보면, 물론 고도의 기술 집약적인 서비스를 다루는 서비스 기획자 및 프로덕트 매니저들을 제외하게 되면, 아주 단순한 핵심에서 일을 시작한다. 

 

바로 "문제 인식과 해결과정"이다. 

 

뻔한, 이야기일 수 있다고 보지만, 사실 가장 기본적인 부분이 안되어 있는 서비스 기획자분들도 종종 만나보기도 하였다. 아무래 화려한 기술 스택을 가지고 있어도 문제해결을 통한 '성과'를 도출하지 못한다면 말짱 도루묵이기 때문이다.