프로덕트/서비스가 존재하기 위해서는 '고객'이 존재해야 한다. 

프로덕트/서비스와 고객은 상호보완적 성향을 가지고 있다, 

그리고 늘 그 행동 패턴과 동향을 살피고 분석하는 PM이 있다, 

그리고 나는 늘 후배 주니어 PM분들에게 '고객 설정'에 대한 중요성을 이야기한다.

( 물론, 핵심 문제 정의가 잘 설정되었다는 가정하에 말이다. )

그런데, 최근 들어 조금 신선한 이야기를 후배 PM에게서 들었다. 

" 샤넬로, 최근에 취업 준비를 할 때 유저 저니맵이나 페르소나 설정에 대해서 중요하게 보지 않는 추세더라고요"