54
팀에 AI 교육을 한 번 들인 리더가 가장 자주 받는 질문은 "다음은 뭘 하죠?"입니다. 흔한 답은 같은 강의를 한 번 더 여는 것인데, 그러면 첫 교육을 되풀이하는 셈이 됩니다. 한국지능정보사회진흥원(NIA)은 6월 교육 뒤 10월에 다음 단계의 교육을 열었고, 저희 조코딩AX파트너스가 두 교육의 설계와 운영을 맡았습니다. 이 글은 두 교육 사이에서 무엇이 바뀌었는지를 정리한 기록입니다.
원문: https://blog.jocodingax.ai/nia-ai-agent-training
석 달 뒤에 온 연락
6월에 NIA에서 연 과정의 이름은 「전문 직무역량 강화를 위한 AI 코딩 교육」이었습니다. 그날 참가자들은 반복 업무를 자동화하는 스킬과 팀에서 쓸 웹 도구를 손으로 만들어 배포까지 마쳤습니다. 저희는 교육을 마치고 결과 자료를 보내면서, 다음 교육이 필요해지면 협의하자는 말을 덧붙여 두었습니다.
그 연락은 9월에 왔습니다. NIA 담당자가 새 과정을 열고 싶다고 알려 왔고, 같은 본부가 같은 건물에서 여는 과정으로 10월 1일 하루 여섯 시간 교육이 잡혔습니다. 6월에 들었던 분들 중 일부가 다시 참여했고, 처음 오는 분들도 같은 교실에 앉았습니다.
도구를 만드는 교육에서, 일을 맡기는 교육으로
6월이 도구를 직접 만들어 배포하는 날이었다면 10월은 AI에게 일을 맡기는 날이었습니다. 이 방향은 저희가 커리큘럼 안으로 먼저 제안했고, 기관과 의논해 실습 예제는 일반 사무 업무에서 가져오되 내용은 기술 중심으로 가기로 했습니다. 커리큘럼 첫 장의 한 줄이 이 교육을 요약합니다. AI에게 묻고 답을 받는 단계에서, AI에게 일을 맡기고 결과물을 받는 단계로 넘어가는 교육. 강의자료의 제목도 "AI에게 일을 맡기는 법"이었습니다.
그래서 AI 기초나 프롬프트 쓰는 법은 커리큘럼에서 뺐습니다. 이미 업무에서 AI를 써 본 담당자를 전제로, 하루를 세 파트로 나눴습니다.
- 연결: AI 에이전트에 외부 서비스를 붙이고, 명령어 도구로 파일과 문서를 다루게 하는 법. 브라우저 조작까지 여기서 다뤘고, PC 화면 제어는 강사 시연으로만 보여 줬습니다.
- 재사용: 잘 된 작업 방식을 폴더 지침과 스킬로 저장해 두고 꺼내 쓰는 법.
- 만들기: 설문 결과를 정리하는 대시보드를 바이브코딩으로 직접 만드는 실습.
실습 예제는 전부 사무실의 일에서 가져왔다
공공기관 교육에서 늘 나오는 질문이 있습니다. "그래서 내 일에는 어떻게 쓰냐"입니다. 이번 과정은 그 질문에 예제로 답했습니다. 정책 보도자료를 모아 요약하는 일, 회의 메모를 캘린더 일정으로 올리고 참석자 안내 메일 초안까지 뽑는 일, 폴더 안 문서를 한꺼번에 PDF로 바꾸고 명단대로 안내문과 수료증을 만드는 일이 실습 예제였습니다.
보고서 쪽도 있었습니다. 기관이 쓰는 양식과 용어를 지침으로 저장해 두면 주간 AI 동향 보고서 초안이 그 형식대로 나옵니다. 워드, 프레젠테이션, 스프레드시트, 한글 문서를 만드는 법과 사내 메신저를 에이전트에 붙이는 시연까지 하루에 들어갔습니다. 커리큘럼은 9월 하순 두 차례 안을 거쳐 확정했습니다. 예제별 자세한 내용은 원문에 있습니다.
시연하고, 따라 하고, 자리를 돈다
운영은 단순했습니다. 강사가 기술 하나를 먼저 시연하면 수강생이 같은 예제를 바로 따라 합니다. 실습 계정은 회사가 준비한 API 키로 연결해 개인 구독이나 결제 없이 바로 시작하게 했습니다. 주강사는 시연을 마치면 강단에서 내려와 자리를 돌며 막힌 분이 없는지 한 사람씩 확인했고, 보조강사 한 명이 함께 들어갔습니다. 종료 설문에서 진행 속도와 난이도는 모두 "적정"으로 모였습니다.
"교육 절차, 내용을 어렵지 않고, 명확히 설명해주셔서 잘 이해하며 실습까지 마칠 수 있었습니다. 그리고 최대한 실 업무에 적용 가능한 교육 내용을 제공해주셔서 도움이 됐습니다."
점수보다 먼저 본 것, 참가자가 적은 다음 일
수료증은 참가자 전원에게 개인별로 나갔습니다. 이번에 수료한 분은 15명입니다.
점수보다 먼저 본 것은 종료 설문에 참가자들이 손수 적은 다음 할 일이었습니다. 회의록 정리 자동화, 업무 관련 보도자료를 찾아 요약 보고로 만드는 일, 보고서 초안 작성. 이 세 가지가 적혀 있었습니다. 수치는 최종 만족도 4.9점, 교육 직후 차시 만족도 5.0점이고, 6월 교육의 만족도는 응답자 19명 기준 4.74점이었습니다.
"강의 준비를 충실히 해주시고, 우리 회사에 맞춰 실제 현업에 사용할 수 있는 주제로 강의해 주셔서 너무 유익했습니다."
다음 교육을 고민하는 리더께
저희가 생각하는 교육의 완성은, 기관이 같은 내용으로 강사를 다시 부르지 않게 되는 상태입니다. 그래서 10월 교육은 6월과 내용이 겹치지 않게 짰고, 6월에 배운 것은 출발선으로만 삼았습니다. 6월 결과 보고에서 다음 교육을 열 수 있다고 안내했고, 석 달 뒤 기관이 새 과정을 열었습니다.
첫 교육을 끝낸 조직이 다음 교육을 고민 중이라면, 지난 교육에서 무엇이 남았는지부터 들여다보시길 권합니다. 하루짜리 특강 한 번으로 조직 전체가 달라진다고는 말씀드리지 않습니다. 대신 지난 교육의 결과를 함께 보고 그 다음 단계에 맞는 과정을 짜는 일은 확실히 도울 수 있습니다. 결정 전에 가능 여부만 먼저 물어보셔도 됩니다.
이 글의 원문은 조코딩AX파트너스 블로그에서 읽으실 수 있습니다. 6월 교육과 10월 교육의 비교, 현장 사진까지 담았습니다.
