안녕하세요, 큐샵 그로스랩입니다.

지난 편에서는 고객 질문으로 블로그 소재를 고르고 쓸 순서까지 정하는 소재 정리 시트를 정리해봤는데요. 이번 편에서는 시트에서 고른 질문 하나를 세부 질문으로 나누고 순서를 정한 뒤 단락마다 재료를 넣어 글 한 편의 목차를 완성하는 3단계를 정리해보려고 해요.

💡 한 줄 요약

AI 검색에 맞는 글쓰기 공식은 없지만 고객 질문을 세부 질문으로 나눠 순서를 정하고 단락마다 우리만의 재료를 넣으면 고객도 AI도 답을 찾기 쉬운 글을 쓸 수 있어요

소재를 정했어도 막상 첫 문장은 잘 나오지 않을 거예요. 무엇을 기준으로 써야 할지 아직 정하지 못했기 때문이에요. 블로그 글쓰기 요령을 찾아보면 짧게 쓰라는 조언과 길고 깊게 쓰라는 조언이 함께 나오고 AI 검색 대응법도 출처마다 달라서 기준을 잡기가 더 어렵기도 하구요.

이럴 때는 문장을 쓰기 전에 목차부터 정해두면 쓰는 동안 다음에 무엇을 쓸지 매번 고민하지 않아도 돼요. 이번 편은 2편에서 예시로 둔 원두 정기배송 브랜드 시트에서 고른 질문 “홀빈이랑 분쇄 원두 중에 뭘로 받아야 해요?”을 기준으로 설계도(소제목 순서와 단락마다 넣을 재료를 정리한 표)를 만들어 볼게요.

블로그 글쓰기 요령 중 구글이 필요 없다고 밝힌 것들

앞에서 말한 엇갈리는 요령 중 상당수는 구글 기준으로는 필요하지 않아요. 구글은 생성형 AI 검색 가이드에 '하지 않아도 되는 것' 목록을 따로 두었어요.

• 글을 잘게 쪼갤 필요는 없어요. 구글은 자사 시스템이 한 페이지 안의 여러 주제를 이해하고 필요한 부분을 골라 보여줄 수 있다고 설명하고 있어요. 이상적인 글 길이도 따로 없다고 했어요.
• AI만을 위해 다시 쓸 필요도 없어요. AI가 동의어와 대략적인 의미를 이해하기 때문에 사람들이 검색할 법한 표현을 빠짐없이 넣지 않았다고 걱정하지 않아도 된다는 설명이에요.
• llms.txt 같은 AI용 파일도 구글 검색에는 필요 없어요. 구글 검색은 이런 파일을 쓰지 않는다고 밝혔어요. 다른 AI 서비스를 위해 만드는 건 괜찮지만 구글 노출에는 영향이 없어요.

AEO·GEO라는 용어를 두고도 구글은 생성형 AI 검색 최적화가 결국 검색 최적화이고 여전히 SEO라고 정리했어요. 대신 사람들이 고유하고 유용하다고 느끼는 콘텐츠를 만드는 일은 분명하게 강조하고 있어요.

고객과 AI가 함께 답을 찾기 쉬운 글은 어떻게 짜여 있을까

정해진 공식은 없지만 고객 입장에서 좋은 글은 앞 내용을 읽고 생긴 궁금증에 바로 다음 문단이 답하는 글이에요.

AI도 질문 하나를 받으면 이어서 궁금해할 만한 세부 질문을 여러 개 만들어 동시에 검색해요. 구글은 이를 쿼리 팬아웃(query fan-out)이라고 불러요. 구글이 든 예를 보면 "잡초가 가득한 잔디밭 고치는 법"이라는 질문이 "잔디용 제초제 추천", "화학약품 없이 잡초 없애기", "잔디밭 잡초 예방법" 같은 세부 검색으로 나뉘어요.

예시로 둔 원두 정기배송 브랜드라면 고객이 AI에게 "홀빈이랑 분쇄 원두 중에 뭘로 받아야 해요?"라고 물었을 때 AI는 이 질문을 세 가지로 나눠 검색할 수 있어요. "분쇄 원두 신선도 유지 기간", "그라인더 없이 홀빈 쓰는 법", "추출 도구별 분쇄도" 같은 질문으로요.

이때 홀빈과 분쇄 원두의 신선도 차이만 정리한 글은 세 질문 중 첫 번째에만 답할 수 있어요. 같은 소재라도 신선도 차이에 그라인더 없이 홀빈을 쓰는 방법과 추출 도구별 분쇄도까지 함께 정리하면 세 질문 모두에 답하는 글이 돼요.

그러면 고객은 이 글 하나로 궁금증을 다 풀 수 있고 AI도 세부 질문마다 이 글을 답의 근거로 쓸 수 있어요. 고객이 만족한 글이 AI 답변에도 자주 나오면 고객은 우리 브랜드를 믿을 이유가 생겨요. 이런 글이 홈페이지에 쌓일수록 검색엔진과 AI도 우리 홈페이지를 믿을 만한 곳으로 볼 수 있어서 고객 신뢰와 홈페이지 신뢰가 서로를 키우는 선순환이 생겨요.

이런 글을 짤 근거는 2편의 소재 시트에 이미 들어 있을 거예요. 고객 질문 칸에서는 세부 질문을, 유형 칸에서는 전개 순서를, 우리만의 재료 칸에서는 단락마다 넣을 내용을, 읽은 뒤 바라는 행동 칸에서는 글을 어떻게 마무리할지를 정할 수 있어요.

1단계. 질문을 세부 질문으로 나누기

이제 시트에서 고른 질문으로 설계도를 만들 차례예요. 먼저 그 답을 들은 고객이 이어서 물을 질문을 적어보면 돼요.

• 분쇄 원두는 얼마나 빨리 맛이 변하나요?
• 그라인더가 없어도 홀빈을 받을 수 있나요?
• 내가 쓰는 추출 도구에는 어떤 분쇄도가 맞나요?
• 그라인더는 어떤 걸 사야 하나요?

그렇다면 ‘세부 질문’은 어디서 찾을 수 있을까요? 

CS 기록, 구글 검색 결과, AI 답변 세 군데예요. CS 기록에서는 같은 고객이 연달아 물었던 질문을 보면 고객이 어떤 순서로 궁금해하는지까지 알 수 있어요. 구글 검색 결과에서는 '다른 사람들이 함께 찾은 질문'을 참고하면 돼요. ChatGPT나 구글 AI 모드에는 고객 질문을 그대로 넣고 답변이 어떤 하위 주제를 묶어 다루는지 볼 수 있어요.

나눈 질문을 모두 한 글에 넣을 필요는 없어요. 위 예에서 "그라인더는 어떤 걸 사야 하나요?"는 따로 한 편을 써도 될 만큼 큰 주제예요. 이런 질문은 소재 시트에 새 줄로 옮겨 두면 돼요.

2단계. 질문 유형에 맞는 순서 고르기

나눈 질문을 어떤 순서로 쓸지는 2편에서 정한 질문 유형을 보고 고를 수 있어요. 유형마다 고객이 먼저 알고 싶어 하는 내용이 다르기 때문이에요.

예시 질문인 "홀빈이랑 분쇄 원두 중에 뭘로 받아야 해요?"는 둘 중 하나를 고르는 비교형이라 순서가 아래처럼 돼요.

홀빈과 분쇄 원두, 결론부터 → 신선도와 맛은 이만큼 달라요 → 그라인더 없이도 홀빈을 쓸 수 있을까 → 우리 집 도구엔 어떤 게 맞을까 → 우리가 홀빈 구독을 기본으로 권하는 이유

표의 순서를 보면 후기형을 뺀 네 유형이 모두 '우리 기준'으로 끝나요. '우리 기준'은 브랜드가 어떤 선택을 왜 권하는지 밝히는 자리예요. 원두 예시에서는 마지막 소제목 "우리가 홀빈 구독을 기본으로 권하는 이유"가 여기에 해당해요. 이 이유는 로스팅 후 언제 발송하는지, 고객에게 어떤 문의를 많이 받았는지처럼 우리 브랜드만 아는 사실에서 나오기 때문에 다른 글을 참고해서는 쓸 수 없고 같은 주제를 다룬 글들 사이에서 우리 글을 구별해 줘요.

다만 표의 순서는 상품을 파는 브랜드 기준이라 서비스업이나 B2B라면 바꿔야 할 수도 있어요. 어떤 순서가 좋을지 확신이 서지 않는다면 그 질문을 직접 검색해 위쪽에 뜨는 글 다섯 개쯤이 어떤 순서로 쓰였는지 보면 돼요. 위쪽 글들이 결론과 비교표부터 보여준다면 비교형 순서로, 가격대부터 설명한다면 가격형 순서로 맞추는 식이에요. Ahrefs도 키워드 리서치 가이드에서 검색 결과를 보고 검색 의도에 맞는 콘텐츠 형태를 판단하라고 권하고 있어요.

3단계. 소제목을 다듬고 재료 배치하기

순서가 정해졌다면 실제로 콘텐츠를 작업할 수 있는 형태로 다듬을 차례예요.

소제목은 고객이 묻는 말에 가깝게 써요.

"분쇄 원두는 왜 빨리 맛이 변할까요?"처럼 질문형으로 쓰는 게 좋아요. 구글이 공개한 미국 AI 모드 데이터를 보면 AI 모드에서는 검색어가 기존 검색보다 평균 세 배 길었어요. 사람들이 짧은 키워드 대신 궁금한 걸 문장 그대로 묻고 있다는 뜻이에요. 시트에 고객 표현이 그대로 적혀 있다면 그 말을 소제목에 쓰면 돼요.

제목 계층은 미리 정하는게 좋아요.

그렇지 않으면 쓰면서 글 제목 계층이 뒤섞이기 쉬워요. 글 제목은 H1, 큰 단락은 H2, 그 안의 작은 단락은 H3로 둬주세요.

재료를 어느 칸에 넣을지 미리 정해주세요.

시트에 "날짜별 원두 상태 사진, 홀빈 구독을 권하는 이유"가 적혀 있다면 사진은 "신선도와 맛은 이만큼 달라요" 단락에, 이유는 마지막 "우리가 홀빈 구독을 기본으로 권하는 이유" 단락에 넣으면 돼요. 재료가 한 칸도 들어가지 않는 설계도라면 글이 일반론으로 흐르기 쉬우니 재료부터 구하는 편이 나아요.

본문 밖 자리도 미리 잡아주세요.

여기에는 본문에서 다루기엔 짧은 질문을 모은 FAQ(예: "분쇄 원두는 냉동 보관해도 되나요?")와 이어 읽을 우리 글로 보내는 내부 링크가 들어가요. 칸마다 필요한 이미지와 그 대체 텍스트, 시트의 '읽은 뒤 바라는 행동'에 맞춘 글 끝 버튼이나 링크도 여기서 정해두면 돼요. 이미지 속 글자는 검색엔진이 정확히 읽지 못할 수 있어서 이미지에 넣은 핵심 내용은 본문에도 글로 남기는 게 좋아요.

완성된 설계도

지금까지 정한 내용을 한 장으로 정리하면 아래 표와 같아요.

표를 채웠다면 남은 일은 칸마다 문장을 쓰는 것뿐이에요. 설계도는 쓰는 동안 다음에 무엇을 쓸지 확인하려고 만든 기준이라 쓰다가 순서가 어색하면 바꿔도 돼요. 소제목 개수에도 정해진 답은 없어요. 한 칸에 두세 문장밖에 안 나온다면 앞뒤 칸과 합치는 편이 읽기 좋아요.

그런데 AI에게 목차를 맡겨도 되는지, 그렇게 쓴 글이 AI가 쓴 콘텐츠처럼 읽히지는 않을지도 고민될 거예요. 세부 질문을 나누는 데까지는 AI에게 맡겨도 괜찮아요. 1단계에서처럼 AI로 뽑은 세부 질문은 글에서 무엇을 다룰지 정하는 데만 쓰이고 글의 문장으로 그대로 들어가지 않기 때문이에요.

다만 AI가 내놓는 목차는 이미 인터넷에 있는 글들의 평균에 가까울 때가 많아서 그대로 쓰면 우리만의 재료가 들어갈 칸이 빠지기 쉬워요. 그래서 시트에 적어둔 재료를 어느 칸에 넣을지는 직접 정하는 게 좋아요. 우리 재료가 들어간 칸이 있으면 글이 AI가 쓴 콘텐츠처럼 읽힐 걱정도 덜 수 있어요.

다음 편에서는

곧 나올 4편에서는 설계도를 바탕으로 완성한 원고를 발행하기 전에 무엇을 확인할지 점검표로 정리해볼게요.

• 원문: 블로그 글 목차 짜기: 고객 질문 하나로 설계도 만드는 법
• 시리즈 전체: AI 검색 시대에 맞는 브랜드 블로그 실무 가이드