보안이 까다로운 회사일수록 AI 자동화 이야기는 "우리는 안 돼"로 끝나기 쉽습니다. 사내 시스템은 바깥 서비스와 연결할 수 없고, 메일을 외부로 자동 전달하는 것도 막혀 있으니까요. 저희 조코딩AX파트너스가 한 방송사의 취재기자, PD, CD와 함께한 이번 교육은 바로 그 조건에서 출발했습니다. 결론부터 말하면, 참가자들은 교육장을 나서면서 자기 손으로 만든 자동화 도구를 들고 갔습니다.

원문: https://blog.jocodingax.ai/broadcaster-ai-automation-training

고객이 건 조건 하나: 나가는 순간부터 써야 한다

뉴스와 프로그램을 함께 만드는 이 방송사가 교육을 문의하며 내건 조건은 단순했습니다. 강의를 듣고 끝나는 게 아니라, 수업에서 만든 도구를 퇴실 직후 실제 업무에 쓰는 것. 기자와 PD는 하루 단위로 결과를 내야 해서 긴 교육에 시간을 빼기 어렵고, 대부분 개발 경험이 없습니다. 그런데 기사 모니터링, 댓글 반응 정리, 해외 콘텐츠 조사처럼 날마다 반복되는 수집과 정리 일은 여전히 사람 손에 남아 있었습니다.

네 가지 결과물, 그리고 공통점

세 차례 교육이 끝났을 때 참가자 손에는 자동화 도구 네 가지가 남았습니다.

• 특정 인물·이슈 기사 정기 수집과 시트 정리
• SNS·댓글 대량 수집과 반응 요약
• 해외 신작·포맷 모니터링 보고서 자동 갱신
• 담당 프로그램 유튜브 영상 반응 리포트

앞의 둘은 취재기자 과정에서, 뒤의 둘은 PD·CD 과정에서 나왔습니다. 네 가지 모두 공통점이 있습니다. 매일 또는 매주 똑같이 반복되고, 판단보다는 수집과 정리가 대부분인 일이라는 점입니다. 기사를 AI에게 대신 쓰게 하는 교육이 아니라, 기사를 쓰기 전까지 손이 많이 가는 일을 떼어내는 교육이었습니다.

실습 과제는 강사가 아니라 참가자의 하루에서 나왔다

교육 전에 참가자들에게 평소 반복하는 업무를 물어 과제를 골랐습니다. 회차마다 실습은 두 개였고, 1·2차 기자반은 같은 커리큘럼으로, 3차 PD·CD반은 제작 업무에 맞춰 따로 짰습니다. 2시간 구성은 단순합니다. 도구를 다루는 기본 개념을 짧게 익힌 뒤, 각자 자기 PC에서 실습 두 개를 끝까지 돌려 보고, 마지막 15분은 정리와 질의응답에 씁니다. 주강사가 앞에서 흐름을 잡고 보조강사가 자리를 돌며 막힌 곳을 바로 풀어 준 덕에, 보조강사 실습 지원 항목은 2차 4.93점, 3차 4.79점으로 설문에서 가장 높았습니다.

막힌 연결은 억지로 뚫지 않고, 실행 방식을 바꿨다

이 교육의 설계 포인트는 보안 환경을 그대로 둔 채 돌아가는 자동화였습니다. 결과를 메일이나 메신저로 받는 흔한 방식이 통하지 않으니, 데스크톱 AI 에이전트의 예약 실행 기능을 중심에 뒀습니다. 정해진 시간에 수집과 정리가 자동으로 돌아가고, 결과는 앱 안에서 확인하는 방식입니다. 바깥으로 나가는 연결 없이도 정리된 시트와 보고서를 제때 받아 볼 수 있는 구조입니다. 실습 설계의 세부 내용과 현장 사진은 원문에 정리돼 있습니다.

점수는 회차마다 올랐다

세 회차 모두 교육 직후 같은 설문을 받았습니다. 전반 만족도는 5점 만점에 1차 4.00점, 2차 4.64점, 3차 4.74점으로 올라갔고, 세 회차 응답 52명 평균은 4.44점입니다. 3차 PD·CD 과정은 실무 도움 4.58점, 동료에게 추천하겠다는 문항 4.74점을 기록했습니다.

보안이 까다로운 팀의 리더께

AI 도구를 한 번 소개받는 특강이 목적이라면 저희 방식은 맞지 않을 수 있습니다. 참가자가 자기 업무용 도구를 직접 완성하려면 사전 니즈 조사와 직무별 실습 설계가 먼저 필요하기 때문입니다. 반대로 외부 연동이 막힌 환경에서도 구성원이 교육장을 나서는 순간부터 자동화를 쓰길 바라신다면, 반복 업무 목록과 보안 조건부터 함께 보겠습니다.

도입 상담: https://jocodingax.ai/go/eaab28

교육 사례집 받기: https://jocodingax.ai/go/eaab29

교육 설계와 현장 사진까지 담은 전체 사례는 조코딩AX파트너스 블로그 원문에서 보실 수 있습니다: https://blog.jocodingax.ai/broadcaster-ai-automation-training