예시) 시장 타깃 ‘25~39세 여성 스킨케어 구매자' → 페르소나 ‘김서연, 34세, 사무직 7년 차, 트러블 반복, 밤마다 성분 검색, 가장 큰 고민은 성분을 믿을 수 없음’

2. 미션: 우리는 왜 존재하는가

기능 설명이 아니라 존재 이유를 담습니다.

공식) 우리는 [누구를] 위해 [무엇을] [어떻게] 한다
예시) 우리는 성분을 걱정하는 사람을 위해 알고 쓰는 확신을 전 성분 공개로 제공한다

3. 포지셔닝: 어디에 위치할 것인가

점검 기준은 세 가지입니다. 고객에게 의미가 있는가, 경쟁 브랜드와 차별화되는가, 실제로 지킬 수 있는 약속인가.

공식) [타깃 고객]을 위한 [브랜드명]은 [경쟁 프레임] 안에서 [핵심 편익·차별점]을 제공한다. 왜냐하면 [근거]이기 때문이다.

4. 메시지를 콘텐츠로 바꾸는 법

세 가지가 정리되면 콘텐츠는 각각 역할을 갖습니다.

· 페르소나 → 고객의 문제를 해결하는 콘텐츠
(주요 성분을 하나씩 살펴보기, 성분표 읽는 법, 성분 오해와 사실)

· 미션 → 브랜드가 왜 존재하는지 말하는 콘텐츠
(시작한 이유, 지키는 원칙, 제작 과정에서 원칙을 지키는 모습)

· 포지셔닝 → 남들이 하지 않는 이야기를 반복하는 콘텐츠
(다른 브랜드와 구분되는 특징을 보여주는 시리즈)

메시지가 기획의 기준이 되면, 콘텐츠를 만들 때마다 새 아이디어를 억지로 찾을 필요가 줄어듭니다. 콘텐츠 기획은 아이디어를 무작정 떠올리는 일이라기보다, 브랜드의 전략과 메시지를 고객이 이해할 수 있는 콘텐츠로 번역하는 일에 가깝습니다.

콘텐츠를 기획하기 전에 네 가지만 먼저 답해 보시기 바랍니다.

1. 우리 브랜드가 가장 깊이 이해해야 할 고객은 누구이고, 어떤 고민을 하고 있는가


2. 우리 브랜드의 존재 이유와 고객에게 제공하는 핵심 가치는 무엇인가


3. 경쟁 브랜드와 구별되는 우리만의 차별점은 무엇인가


4. 이 메시지를 문제 해결, 미션, 차별점을 보여주는 콘텐츠로 각각 어떻게 풀어낼 것인가

브랜드 전략	콘텐츠 방향	기획 예시
페르소나	고객의 문제를 해결하는 콘텐츠	주요 성분을 하나씩 살펴보기, 성분표 읽는 법, 성분 오해와 사실
미션	브랜드가 왜 존재하는지 말하는 콘텐츠	시작한 이유, 지키는 원칙, 제작 과정에서 원칙을 지키는 모습
포지셔닝	남들이 하지 않는 이야기를 반복하는 콘텐츠	다른 브랜드와 구분되는 특징을 보여주는 시리즈