작은 마케팅팀에게 인스타그램 이벤트는 꽤 효율적인 캠페인입니다.

광고비를 크게 쓰지 않아도 댓글, 팔로우, 친구 태그, 기대평 작성만으로 고객 반응을 빠르게 만들 수 있기 때문입니다.

“팔로우하고 댓글 남기면 추첨”
“친구 태그하면 커피 쿠폰 증정”
“기대평 남기면 모바일 상품권 지급”

이런 이벤트는 기획도 비교적 간단하고, 참여 전환도 빠르게 확인할 수 있습니다.

하지만 이벤트가 끝난 뒤에는 전혀 다른 업무가 시작됩니다.

당첨자를 선정하고, 중복 참여자를 걸러내고, 계정 ID를 정리하고, DM으로 경품을 보내고, 미수령 문의에 대응하고, 발송 내역과 증빙 자료까지 남겨야 합니다.

당첨자가 10명 정도라면 담당자가 직접 처리할 수 있습니다.

하지만 당첨자가 100명을 넘으면 이벤트는 단순한 마케팅 캠페인이 아니라 하나의 운영 프로세스가 됩니다.