Editor’s Note
봄맞이로 활기를 띠는 3월이에요. 커머스 역시 신학기와 봄맞이 수요로 트래픽이 몰리는 만큼 경쟁도 치열해지죠. 이번 아티클에서는 프로모션의 성과를 좌우할 객단가 전략에 대해 톺아봤어요!

두터운 외투를 벗어 던지는 3월, 이커머스 시장은 그 어느 때보다 ‘기대감’으로 들썩입니다.

새로운 시작을 준비하는 신학기 수요부터 봄맞이 단장을 위한 쇼핑까지, 고객들의 구매 욕구가 최고조에 달하는 골든타임이기 때문이에요. 때문에 수많은 자사몰이 파격적인 할인율과 사은품을 내걸며 이 거대한 트래픽을 선점하기 위해 총력전을 펼친답니다.

🚀 객단가 상승 전략으로 3월 프로모션 정복하기

3월처럼 프로모션이 집중되는 시기에는 트래픽이 몰리는 만큼 이커머스 간 할인, 광고 경쟁이 가장 치열해지는 때인데요. 이 시기에는 자연스럽게 고객 획득 비용(CAC)은 상승하게 되고, 단순히 ‘많이 파는 것’이 아닌 ‘한 번의 결제에 높은 수익성’을 확보하는 질적 성장이 쇼핑몰의 생존을 결정하게 돼요. 하지만 모든 주문에는 포장비, 물류비 등 고정 비용이 발생하는데요. 하지만 이때, 객단가가 낮으면 매출이 늘어도 진짜 수익은 취약해질 수밖에 없어요. 결국 한 명의 고객이 더 많은 가치를 담게 만드는 ‘객단가 극대화’가 건강한 영업이익을 남길 수 있는 강력한 수단인 거죠.