고객에게 굳이 와야만 하는 이유를 확실하게 제시할 수 있어야 합니다

아래 글은 2026년 02월 04일에 발행된 뉴스레터에 실린 글입니다.
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아티클 3문장 요약

1. 올리브영이 27년 만에 웰니스 전문 독립 브랜드 '올리브베러'를 론칭하며, 뷰티를 넘어 라이프스타일 전반을 아우르는 확장에 나섰습니다.

2. 다만 즉각적인 효능 확인이 어려운 웰니스 상품 특성상, 기존 올리브영의 성공 방정식인 '테스팅과 랭킹' 효과를 그대로 기대하기는 어려운 상황입니다.

3. 따라서 고객 진입장벽이 낮은 '식품'을 미끼 상품으로 활용해, 오프라인 체험을 온라인 구매로 연결하는 정교한 옴니채널 설계가 성공의 열쇠가 될 것입니다.